Les termes et conditions de cet accord sont incorporés par référence dans chaque bon de commande récursif (tel que défini ci-dessous). En remettant un bon de commande dûment rempli à Recollective, vous acceptez les termes et conditions de cet accord et acceptez d'être lié par ceux-ci. Si le bon de commande est exécuté par une personne pour le compte d'une société, d'un partenariat ou d'une autre entité juridique, cette personne déclare et garantit qu'elle a le pouvoir d'engager la personne morale.
ALORS QUE :
A. Recollective possède et exploite l'interface Web (telle que définie ci-dessous)
B. Recollective permet d'accéder à l'interface Web sur le World Wide Web via un site Web personnalisable propre à chaque client ou projet
C. Les utilisateurs autorisés par un client peuvent « se connecter », accéder à l'interface Web et participer à la recherche en ligne ; et
D. Le client souhaite conclure un contrat de logiciel principal en tant que service avec Recollective en vertu duquel il peut accéder à l'interface Web de temps à autre selon les termes et conditions énoncés dans les présentes et selon les autres conditions pouvant être convenues dans un bon de commande propre à chaque instance d'accès.
PAR CONSÉQUENT, CET ACCORD ATTESTE QUE en considération des engagements et accords mutuels contenus dans les présentes et contenus dans chaque bon de commande, et de toute autre contrepartie valable, dont la réception et la suffisance sont reconnues par la présente, les parties aux présentes conviennent de ce qui suit :
Section 1.01 Généralités. Le présent contrat est un contrat principal de logiciel en tant que service et régit la relation globale entre Recollective et le client. Il est envisagé que des accords ultérieurs entre Recollective et le Client pour des services spécifiques et des licences puissent être conclus conformément aux bons de commande. Les conditions de ces bons de commande peuvent être appliquées simultanément ou consécutivement. Rien dans le présent Contrat ne doit être interprété comme excluant la possibilité de concéder des licences et de fournir simultanément des services sur la base de plusieurs bons de commande, mais cela est expressément prévu.
Section 1.02 Définitions. Les définitions sont les suivantes :
(a) La « date de fin de l'accès administrateur » désigne une date située quatre (4) semaines à compter de la date de fin de l'accès des participants, sauf indication contraire dans un bon de commande.
(b) La « date de début de l'accès administrateur » désigne une date indiquée dans un bon de commande spécifique à laquelle le client peut, via un nombre limité de comptes administrateurs, commencer à accéder à l'interface Web comme décrit dans ce formulaire de commande. /p >
(c) Le terme « Contrat » désigne ce logiciel principal Recollective en tant que contrat de service.
d) Les « lois antipourriel » désignent la Loi sur la Commission de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (L.R.C. 1985, ch. C-22), la Loi sur la concurrence (L.R.C. 1985, ch. C-34), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (L.C. 2000, c. 5) et la Loi sur les télécommunications (L.C. 1993, ch. 38) et leurs règlements, avec leurs modifications successives.
(e) « Utilisateur autorisé » désigne toute personne qui obtient des informations de connexion auprès du Client pour accéder à l'Interface Web ou qui est autrement autorisée par le Client à accéder à l'Interface Web, y compris les employés, les agents, les sujets de recherche et les modérateurs du Client.
(f) Le terme « Client » désigne l'entité identifiée par les informations relatives au client figurant sur le Bon de commande.
(g) Les « spécifications de personnalisation du client » désignent les instructions écrites fournies par le client à Recollective décrivant « l'apparence » souhaitée par le client pour l'interface Web et son fonctionnement. Les spécifications de personnalisation du client peuvent contenir la propriété intellectuelle du client.
(h) La « propriété intellectuelle du client » désigne la propriété intellectuelle détenue par le client ou concédée sous licence avant la date d'entrée en vigueur et la propriété intellectuelle que le client développe, achète ou concède sous licence pendant la durée du SaaS, indépendamment de Recollective.
(i) Les « lois sur la protection des données » désignent les lois et réglementations relatives à la protection des données et à la confidentialité régissant le traitement des données personnelles applicables aux utilisateurs autorisés, qui peuvent inclure le règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») et la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (« California Consumer Privacy Act ») et incluront dans tous les cas la Loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques, S.C. 2000, c. 5. (« LPRPDE »).
(j) La « personne concernée » désigne une personne physique protégée par les lois sur la protection des données et à laquelle les données personnelles se rapportent.
(k) La « date d'entrée en vigueur » désigne la date à laquelle le premier bon de commande exécuté est remis par le client à Recollective.
(l) Les « frais acquis » désignent les frais auxquels Recollective a absolument droit. Lorsqu'un bon de commande n'est pas résilié avant la date de début de l'accès des participants cibles, tous les frais qui y sont indiqués sont considérés comme des frais acquis.
m) Le terme « frais » désigne l'ensemble des obligations monétaires énoncées à l'article 4.
(n) Par « utilisation inappropriée », on entend :
(i) en utilisant l'interface Web pour publier, publier ou transmettre tout texte, graphique, vidéo, enregistrement audio ou matériel qui :
1) est faux ou trompeur ;
2) est diffamatoire ;
3) porte atteinte à la vie privée d'autrui, notamment en publiant l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de sécurité sociale/d'assurance ou le numéro de carte de crédit d'une autre personne ;
4) est obscène, pornographique ou offensant ;
5) encourage le sectarisme, le racisme, la haine ou le mal à l'encontre d'un individu ou d'un groupe ;
6) enfreint les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
7) n'est pas dans le droit de l'individu de transmettre en vertu d'une loi ou dans le cadre de relations contractuelles ou fiduciaires ;
8) contient des logiciels, des virus logiciels, y compris des chevaux de Troie, des robots, des vers ou d'autres composants ou fonctionnalités nuisibles ou destructeurs conçus pour interrompre, détruire ou limiter les fonctionnalités de tout logiciel informatique, matériel ou équipement de télécommunications ;
9) viole les droits de toute partie, fournit des instructions pour une infraction pénale ou encourage tout comportement qui violerait toute loi ou réglementation applicable ou qui entraînerait une responsabilité civile ;
10) comprend des liens vers d'autres sites Web contenant du contenu qui, s'il était publié directement, constituerait une utilisation inappropriée ;
(ii) adopter un comportement qui, à la seule discrétion de Recollective :
1) restreint ou empêche tout autre Utilisateur autorisé d'utiliser ou de profiter du Service ou présente un risque pour les fonctionnalités de l'interface Web ;
2) enfreint toute loi locale, provinciale, étatique, nationale ou internationale applicable ou toute réglementation ayant force de loi ;
3) a un but commercial (à l'exclusion des fins de recherche), y compris de la publicité non autorisée ou non sollicitée ;
4) constitue :
a) traque ou harcèlement ;
b) la collecte ou la collecte d'adresses e-mail ou d'autres informations sur les utilisateurs autorisés par des moyens électroniques ou autres à des fins illégales ;
c) en sollicitant des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans ou en sollicitant des mots de passe ou des informations d'identification personnelle à des fins commerciales ou illégales ;
(iii) supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque commerciale ou d'autres droits de propriété contenus dans le Service ; ou
(iv) tenter de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou de rétroconcevoir tout logiciel utilisé pour fournir l'interface Web ou les services.
(o) Le « droit de propriété intellectuelle » désigne un droit connu en droit ou en équité sur une invention, une innovation, une amélioration, un développement, une découverte, un programme informatique, un appareil, un secret commercial, une méthode, un savoir-faire, un procédé, une technique ou autre, qu'il soit ou non écrit ou autrement fixé sous quelque forme ou support que ce soit, quel que soit le support sur lequel il est contenu.
(p) « Durée du bon de commande » désigne le terme allant de la date de début de l'accès administrateur à la date de fin de l'accès administrateur.
(q) Le terme « Bon de commande » désigne les contrats écrits conclus de temps à autre entre le Client et Recollective pour l'accès à l'interface Web et la fourniture de Services sous la forme annexée aux présentes à l'Annexe « A ».
(r) « Date de fin d'accès des participants » désigne la date indiquée dans le formulaire de commande applicable ou, à défaut, la date à laquelle le nombre de jours indiqué dans le formulaire de commande applicable pour l'accès des participants à l'interface Web, à compter de la date du jour de début de l'accès des participants cible, a été dépassé.
(s) Le terme « Participants » désigne les Utilisateurs autorisés qui sont des sujets de recherche.
(t) Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
(u) Le « contenu publié » désigne tout le contenu téléchargé par le client ou ses utilisateurs autorisés sur l'interface Web ou fourni à Recollective pour inclusion dans l'interface Web. Sans limiter la généralité de ce qui précède, le contenu publié inclut les réponses aux activités des participants, les messages de discussion, les commentaires, les extraits et les balises et peut prendre la forme de texte, de photos ou de vidéos.
(v) Les termes « Informations exclusives » et « Partie destinataire » ont les significations indiquées dans la Section 8.01.
(w) « Recollective » désigne Recollective Inc., une société constituée en vertu des lois du Canada, dont le siège social est situé au 300-100 Queen Street, Ottawa, Ontario, Canada, K1P 1J9.
(x) La « Propriété intellectuelle mémoriale » désigne l'interface Web et toutes les améliorations, améliorations ou modifications apportées à celle-ci ; tout logiciel, application, invention ou autre technologie développée par Recollective en relation avec les Services ; toute marque déposée et tout brevet de Recollective utilisés dans le cadre de la fourniture du Service ; et toute œuvre d'un autre auteur, achevée ou non selon les instructions du Client ou développée par Recollective à la suite de la fourniture des Services par Recollective.
(y) Les « Conditions d'utilisation mémorables » désignent les conditions d'utilisation jointes aux présentes en tant qu'annexe B.
(z) « Durée SaaS » désigne la période commençant à la date d'entrée en vigueur du présent Contrat et se terminant à la résiliation du présent Contrat, comme indiqué à l'article 5.
(aa) Le terme « Services » désigne les services fournis par Recollective au Client, comme indiqué à l'article 3.
(bb) « Date de début d'accès du participant cible » désigne une date indiquée dans un bon de commande spécifique, ou convenue ultérieurement entre les parties, à laquelle les participants peuvent accéder à l'interface Web.
(cc) Le terme « tiers » désigne une partie qui n'est ni un souvenir ni un client.
(dd) « Interface Web » désigne l'interface Web basée sur le cloud et son logiciel sous-jacent développés et détenus par Recollective.
Section 2.01 Licence non exclusive pour l'interface Web. Pendant la durée de chaque bon de commande, Term Recollective accorde au client, et le client accepte, une licence mondiale, non transférable et non exclusive et le droit d'accéder à l'interface Web via Internet et d'utiliser l'interface Web comme indiqué dans ce bon de commande et le présent contrat. Le client reconnaît que son accès et son utilisation de l'interface Web se feront uniquement sur le Web. L'interface Web ne sera pas fournie au client sous forme de CD-ROM (ou de toute autre forme de support) et ne sera pas installée sur des serveurs ou autres équipements informatiques (y compris les téléphones intelligents et les tablettes) détenus ou contrôlés par le client. Au lieu de cela, l'interface Web sera hébergée par Recollective et accessible et utilisée par le client via Internet et les ordinateurs du client et des utilisateurs autorisés.
Section 2.02 Expiration du bon de commande. À la date de fin de l'accès administrateur d'un bon de commande, celui-ci sera résilié et, même si la durée du SaaS n'est pas expirée, la licence accordée par Recollective au client conformément à ce bon de commande sera résiliée. Rien dans cette disposition n'éteint les droits du client en vertu d'autres bons de commande qui ne sont pas résiliés.
Section 2.03 Licence de propriété intellectuelle du client. Pendant la durée de chaque formulaire de commande plus soixante (60) jours, le Client accorde par la présente, et Recollective accepte par la présente, une licence non transférable et non exclusive pour utiliser uniquement la propriété intellectuelle du client contenue dans la spécification de personnalisation du client, ou toute autre propriété intellectuelle du client que le client peut spécifier par écrit et fournir à Recollective, pour l'utilisation strictement limitée de la personnalisation de l'interface Web.
Section 2.04 Licence de contenu publié. Pendant la durée de chaque formulaire de commande plus soixante (60) jours, le Client accorde par les présentes, et Recollective accepte par la présente, une licence non transférable et non exclusive pour utiliser le Contenu publié dans le but de l'héberger, de le stocker et de le rendre accessible via le Service au Client et à ses utilisateurs autorisés.
Section 3.01 Services. Pendant la durée de chaque Formulaire de commande, Recollective fournira au Client les Services suivants :
(a) Activation et maintenance d'une interface Web. Recollective doit effectuer les opérations suivantes :
(i) Au plus tard à la date de début de l'accès administrateur, Recollective activera une interface Web pour le client et fournira au client des informations de connexion pour l'interface Web et des privilèges permettant au client de personnaliser l'interface Web et de créer des comptes pour les utilisateurs autorisés.
(ii) Si un bon de commande prévoit la personnalisation de l'interface Web par Recollective, que le client fournit des spécifications de personnalisation au client et que Recollective approuve les spécifications de personnalisation du client, alors Recollective personnalisera l'interface Web conformément aux spécifications de personnalisation du client.
a. Si Recollective rejette un aspect non négligeable des spécifications de personnalisation du client, le client peut résilier le bon de commande spécifique sous lequel les spécifications de personnalisation du client ont été émises moyennant un préavis de vingt-quatre (24) heures.
b. Toute modification substantielle de ces spécifications après sa soumission à Recollective doit être approuvée par Recollective et peut être soumise à des frais supplémentaires.
ii) À la date de début de l'accès des participants cibles, Recollective fournira aux participants l'accès à l'interface Web. À tout moment avant la date de début de l'accès du participant cible, le client peut ajuster la date de début de l'accès du participant cible à l'aide des outils disponibles dans l'interface Web. Aucune modification ne peut être apportée à la date de début de l'accès du participant cible après la date de début de l'accès du participant cible.
iii) À la date de fin de l'accès des participants, Recollective cessera de fournir aux participants l'accès à l'interface Web. Recollective continuera à fournir aux clients un accès à l'interface Web jusqu'à la date de fin de l'accès administrateur.
(b) Hébergement. Recollective doit effectuer les opérations suivantes :
(i) Recollective hébergera, sur des serveurs gérés par Recollective, l'interface Web de telle sorte qu'elle soit accessible via Internet. L'hébergement peut être effectué sur les serveurs de tiers sous réserve des dispositions de l'article 12.
(ii) Recollective hébergera, sur les serveurs gérés par Recollective, le Contenu publié.
(c) Divers. Recollective fournira au client les autres services qui peuvent être définis dans le formulaire de commande selon les conditions qui y sont contenues.
Section 3.02 Accord de niveau de service. Recollective garantit que les Services seront fournis conformément au Contrat de niveau de service figurant à l'Annexe C (le »SLA»). Le SLA définira également les services de support technique à fournir par Recollective au client.
Section 3.03 Expiration du bon de commande. À la date de fin de l'accès administrateur à un formulaire de commande, celui-ci sera résilié et, même si la durée du SaaS n'est pas expirée, Recollective cessera de fournir des services de support technique dans le cadre de ce formulaire de commande et pourra désactiver l'interface Web. Recollective supprimera le contenu publié hébergé conformément à ce formulaire de commande dans les soixante (60) jours suivant la date de fin de l'accès administrateur dudit formulaire de commande.
Section 3.04 Interruption de service. En cas d'indisponibilité des services, le client a droit à une prolongation de la durée du formulaire de commande d'un jour pour chaque jour, ou partie de celui-ci, de la durée du formulaire de commande pendant laquelle les services n'étaient pas disponibles. L'obligation de Recollective de prolonger la durée du formulaire de commande en vertu de cette disposition est limitée à la durée initiale du bon de commande ou à dix (10) jours, si elle est la moins longue. En cas d'indisponibilité des Services pendant plus de dix (10) jours consécutifs, Recollective peut, à la discrétion du Client, être considérée comme en violation substantielle au sens de la section 5.03 (a). Cette disposition définit le seul recours dont dispose le Client en cas d'indisponibilité des Services.
Section 4.01 Frais. Le Client accepte de payer à Recollective tous les frais et autres charges liés aux licences accordées et aux Services fournis par Recollective ci-dessous, y compris, mais sans s'y limiter, les licences d'utilisation de l'interface Web, l'activation de l'interface Web, la personnalisation de l'interface Web par Recollective (le cas échéant), l'hébergement de l'interface Web et le support technique, aux tarifs indiqués dans chaque Bon de commande. Toute augmentation doit être approuvée par écrit à l'avance par le Client.
Section 4.02 Factures. Recollective facturera par le biais d'une facture. Le paiement intégral des factures émises au cours d'un mois donné doit être reçu par Recollective trente (30) jours à compter de la date d'émission de la facture, sauf accord écrit contraire. Les montants impayés sont soumis à une charge financière de 1,5 % par mois sur tout solde impayé ou au maximum autorisé par la loi, le montant le plus bas étant retenu, ainsi que des frais de recouvrement.
Section 4.03 Facturation contestée. Si le Client estime que Recollective a mal facturé le Client, il doit en informer Recollective au plus tard trente (30) jours à compter de la date de facturation à laquelle l'erreur ou le problème est apparu afin de pouvoir prétendre à un ajustement ou à un crédit. Les ajustements ou les crédits seront émis à la seule discrétion de Recollective. Recollective est libérée des réclamations pour des factures contestées si un préavis est donné dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de facturation. Cette disposition définit le seul recours dont dispose le Client en cas de contestation de facturation.
Section 4.04 Impôts. Le client est responsable de toutes les taxes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes fédérales, provinciales et/ou nationales), frais, droits ou autres montants, quelle que soit leur désignation, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes sur la valeur ajoutée et les retenues à la source, qui sont prélevés ou basés sur tout paiement effectué conformément au présent Contrat ou à un Bon de commande.
Section 4.05 Frais acquis. Le Client reconnaît que l'essentiel des efforts déployés par Recollective pour fournir l'interface Web est atteint lors de la configuration et de l'activation des Services. Nonobstant toute résiliation ultérieure du présent Contrat, à la date de début de l'accès du participant cible, la valeur du bon de commande applicable sera considérée comme des frais acquis.
Section 5.01 Durée du SaaS. La durée du présent accord débutera à la date d'entrée en vigueur et se poursuivra jusqu'à sa résiliation par consentement écrit mutuel ou conformément au présent article 5.
Section 5.02 Résiliation involontaire. Sans préjudice de tout droit ou recours que Recollective pourrait avoir contre le Client en cas de violation ou de non-exécution du présent Contrat, Recollective a le droit de résilier le présent Contrat et tous les bons de commande par notification écrite si l'un des événements suivants se produit :
(a) Une violation substantielle du présent Contrat par le Client qui n'est pas corrigée dans les trente (30) jours suivant la notification écrite de cette violation remise au Client ;
(b) Non-paiement à Recollective de tout montant dû par le Client qui n'est pas payé dans les trente (30) jours suivant la remise d'un avis écrit au Client informant le Client de son non-paiement ;
(c) Le client cesse de mener ses activités normalement pendant une période de dix (10) jours consécutifs, devient insolvable ou commet un acte de faillite ou fait faillite, effectue une cession générale au profit des créanciers, participe à des procédures de liquidation volontaire ou involontaire, ou si un séquestre est désigné pour les affaires du client ; ou
(d) Le Client ou tout Utilisateur autorisé fait une mauvaise utilisation des Services et il n'est pas remédié à cette utilisation inappropriée à la seule satisfaction de Recollective dans les douze (12) heures de préavis écrit.
Section 5.03 Résiliation par le client. Sans préjudice de tout droit ou recours que le Client pourrait avoir contre Recollective en cas de violation ou de non-exécution du présent Contrat, le Client a le droit de résilier immédiatement le présent Contrat par notification écrite si l'un des événements suivants se produit :
(a) Une violation substantielle du présent Contrat par Recollective qui n'est pas corrigée dans les trente (30) jours suivant la notification écrite de cette violation transmise à Recollective ;
(b) Recollective cesse de mener ses activités normalement pendant une période de dix (10) jours consécutifs, devient insolvable ou commet un acte de faillite ou fait faillite, effectue une cession générale au profit des créanciers, participe à des procédures de liquidation volontaire ou involontaire, ou si un séquestre est désigné pour les activités de Recollective ; ou
(c) Conformément à la section 4.3 du Contrat de traitement des données.
Section 5.04 Effet de la résiliation. À la résiliation du présent Contrat :
(a) Recollective cessera de fournir les Services et toutes les licences accordées par Recollective au Client seront résiliées ;
(b) Tous les travaux en cours et les frais perçus deviendront dus et payables immédiatement par le Client ; et
(c) Chaque partie retournera immédiatement tous les documents, retournera ou détruira toutes les informations exclusives en sa possession appartenant à l'autre partie, et certifiera ce retour ou cette destruction.
Section 6.01 Équipement du client. Le client est responsable de l'obtention et de la maintenance de tout équipement et des services auxiliaires nécessaires pour se connecter ou accéder à l'interface Web, y compris, sans s'y limiter, les modems, le matériel, les serveurs, les logiciels, les systèmes d'exploitation, les réseaux, les serveurs Web et autres (collectivement, « Équipement »). Le Client est également responsable du maintien de la sécurité de l'Équipement, des mots de passe (y compris, mais sans s'y limiter, les mots de passe administratifs et utilisateurs) et des fichiers, ainsi que de toutes les utilisations du compte du Client ou de l'Équipement à sa connaissance ou sans son consentement.
Section 6.02 Utilisateurs autorisés. Le client reconnaît qu'il est seul responsable des actions de ses utilisateurs autorisés et du contenu publié téléchargé sur l'interface Web. Bien que Recollective puisse occasionnellement surveiller le contenu publié pour contrôler la qualité de ses services, Recollective ne censure pas et ne peut pas censurer activement le contenu publié. Recollective n'assume aucune responsabilité quant à la véracité ou à l'exactitude du contenu publié et n'accepte aucune responsabilité pour le contenu publié diffamatoire, contrefaisant ou pouvant donner lieu à une action en justice que le client ou ses utilisateurs autorisés téléchargent ou fournissent de toute autre manière à Recollective.
Section 6.03 Utilisation inappropriée. Le client accepte que ni lui ni ses utilisateurs autorisés ne se livreront à une utilisation inappropriée. Le client accepte d'amener ses utilisateurs autorisés à accepter les conditions d'utilisation mémorielles ou à conclure un accord imposant les mêmes termes et conditions que les conditions d'utilisation mémorielles, y compris des conditions satisfaisant aux exigences de divulgation et de consentement imposées par les lois sur la protection des données, avant d'accorder l'accès à l'interface Web. Le client reconnaît que Recollective peut suspendre ou désactiver le compte d'un utilisateur autorisé si Recollective soupçonne que l'utilisateur autorisé s'est livré à une utilisation inappropriée.
Section 6.04 Pas de spam. Le Client ne doit pas utiliser le Service pour envoyer des messages électroniques à des personnes en violation des lois anti-spam. Le Client ne doit pas utiliser le Service pour envoyer des messages électroniques à qui que ce soit, sauf que :
(a) cette personne doit avoir consenti à recevoir des messages électroniques du Client ;
(b) les coordonnées de cette personne doivent avoir été fournies au Client par Recollective ; ou
(c) si les coordonnées de cette personne ont été fournies au Client par un tiers, ce tiers doit avoir indiqué par écrit au Client que cette personne a consenti à recevoir des messages électroniques du Client.
Section 7.01 Propriété intellectuelle mémorielle. Recollective détient et conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à la propriété intellectuelle de Recollective.
Section 7.02 Propriété intellectuelle du client. Le client est propriétaire et conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à la propriété intellectuelle du client. Entre le Client et Recollective, le Contenu publié demeure la propriété du Client à tout moment.
Section 7.03 Publicité. Recollective peut utiliser le nom et la marque du Client comme référence à des fins de marketing et de promotion sur le site Web de Recollective et dans d'autres communications avec les clients existants et potentiels de Recollective. Le client peut choisir de ne pas figurer sur la liste des références en envoyant une notification à Recollective. À la réception d'un tel avis, Recollective cessera d'utiliser le nom et la marque commerciale du Client comme indiqué dans cette section et supprimera le nom et la marque du Client de son site Web.
Section 8.01 Informations exclusives. Chaque partie (la « Partie destinataire ») comprend que l'autre partie (la « Partie divulgatrice ») a divulgué ou peut divulguer des informations de nature confidentielle ou exclusive, y compris des informations commerciales, techniques ou financières, relatives aux activités de la Partie divulgatrice (ci-après dénommées « Informations exclusives » de la Partie divulgatrice). Les informations exclusives de Recollective comprennent des informations non publiques concernant les caractéristiques, les prix, les fonctionnalités et les performances de l'interface Web et des services. Les informations exclusives du client comprennent les données non publiques fournies par le client à Recollective pour permettre la fourniture des services, y compris tout le contenu publié. Toutes les informations exclusives restent la propriété de la partie divulgatrice.
Article 8.02 La partie destinataire accepte de :
(a) Prendre des précautions raisonnables pour protéger ces informations exclusives en faisant preuve du même niveau de soin et de discrétion que celui dont la Partie destinataire fait preuve en ce qui concerne ses propres informations exclusives, qui ne sera en aucun cas inférieur à un soin et une discrétion raisonnables ; et
(b) Ne pas utiliser (sauf dans le cadre de l'exécution des Services ou de toute autre manière autorisée dans les présentes) ou divulguer à un tiers de telles informations exclusives.
La partie divulgatrice accepte que ce qui précède ne s'applique pas aux informations que la partie destinataire peut documenter :
a) Est ou devient généralement accessible au public sans aucun acte ou omission de la part de la Partie destinataire ;
(b) La Partie destinataire peut documenter qu'elle détenait légalement ou dont elle avait connaissance avant leur réception par la Partie divulgatrice sans aucune obligation de confidentialité de ces informations ;
(c) lui a été légitimement divulgué sans restriction ni obligation de confidentialité par un tiers ;
(d) A été développé indépendamment sans utiliser aucune information exclusive de la Partie divulgatrice ; ou
(e) Doit être divulgué conformément à la section 8.03 ci-dessous.
Article 8.03 Nonobstant toute disposition contraire, la partie destinataire peut divulguer les informations exclusives si elle y est obligée ou requise par la loi, un tribunal, une autre procédure légale ou réglementaire, ou les règles de toute bourse sur laquelle les titres de la partie destinataire ou de ses filiales contrôlées sont négociés ; dans ce cas, la partie destinataire (i) si cela est possible, informera rapidement la partie divulgatrice par écrit d'une divulgation imminente conformément à cette phrase, (ii) fournira une assistance raisonnable à la partie divulgatrice Partie à l'opposition à la contrainte ou à la limitation ou une divulgation requise et (iii) ne faire que la divulgation qui est forcée ou requise.
Section 8.04 Ingénierie inverse et partage non autorisé. Le client ne doit pas, directement ou indirectement :
(a) Rétroconcevoir, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de découvrir le code source, le code objet ou la structure sous-jacente, les idées, le savoir-faire ou les algorithmes relatifs à l'interface Web ;
(b) Modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées sur la base de l'interface Web ; ou
(c) Sans le consentement écrit de Recollective, partager les informations de connexion ou fournir l'accès à l'interface Web à une personne qui n'est pas un véritable sujet de recherche, un modérateur, un employé ou un agent du Client.
Section 9.01 Règle. Chaque partie déclare et garantit à l'autre partie que : (a) elle est dûment organisée, existe valablement et est en règle en tant que société ou autre entité en vertu des lois de la juridiction dans laquelle elle a été constituée ou autre organisation, (b) elle a, et conservera, tout le droit, le pouvoir et l'autorité nécessaires pour conclure le Contrat et exécuter ses obligations en vertu des présentes, (c) l'exécution du présent Contrat par son représentant indiqué ci-dessous a été dûment autorisé par toutes les actions corporatives ou organisationnelles nécessaires de cette partie, et (d) une fois exécuté et livré par les deux parties, le présent Contrat constituera l'obligation légale, valide et contraignante de cette partie, applicable à cette partie conformément à ses termes.
Section 9.02 Garantie. Recollective garantit qu'elle déploiera des efforts commercialement raisonnables pour maintenir les Services de manière à minimiser les erreurs et les interruptions et qu'elle exécutera les Services de manière professionnelle et professionnelle.
Section 9.03 Avertissement. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES, RECOLLECTIVE NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS. LES SERVICES PEUVENT ÊTRE TEMPORAIREMENT INDISPONIBLES POUR UNE MAINTENANCE PLANIFIÉE OU POUR UNE MAINTENANCE D'URGENCE IMPRÉVUE, QUE CE SOIT PAR DES FOURNISSEURS TIERS OU POUR D'AUTRES RAISONS INDÉPENDANTES DE LA VOLONTÉ RAISONNABLE DE RECOLLECTIVE. RECOLLECTIVE NE GARANTIT PAS LES RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS LORS DE L'UTILISATION DES SERVICES. LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET RECOLLECTIVE DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
Section 10.01 Indemnité mémorielle pour le client. À condition que Recollective soit rapidement informée d'une telle réclamation et reçoive des informations, une assistance raisonnable et l'autorité nécessaire pour défendre ou régler cette réclamation, Recollective défendra, indemnisera et dégagera le Client, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, successeurs et ayants droit respectifs contre toute réclamation, demande, action, perte, responsabilité, dommages, amendes, sanctions, jugements ou dépenses de tiers, y compris des frais juridiques raisonnables :
(a) Résultant de la violation par les Services d'un droit de propriété intellectuelle pendant la durée du SaaS ; et
(b) Résultant du non-respect par Recollective de ses obligations en vertu des lois sur la protection des données dans la mesure où elle est responsable.
Dans le cadre de la défense ou du règlement de toute réclamation relative à une violation d'un droit de propriété intellectuelle, Recollective doit, selon son jugement raisonnable, à son choix et à ses frais :
(a) Obtenir pour le Client le droit de continuer à utiliser les Services ; ou
(b) Remplacer ou modifier les Services afin qu'ils ne constituent pas une violation tout en offrant des fonctionnalités substantiellement équivalentes.
Recollective n'est pas tenue d'indemniser et de défendre le Client dans la mesure où :
(a) L'infraction présumée est basée sur la violation d'informations, de données, de logiciels, d'applications, de services ou de programmes créés ou fournis par ou pour le compte du Client ;
(b) L'infraction présumée est le résultat d'une modification de l'interface Web effectuée par une personne autre que Recollective ; ou
(c) Le client utilise l'interface Web autrement que conformément au présent contrat ou à tout bon de commande.
Section 10.02 Indemnité du client pour les souvenirs. À condition que le client soit informé rapidement d'une telle réclamation et reçoive des informations, une assistance raisonnable et l'autorité nécessaire pour défendre ou régler cette réclamation, le client défendra, indemnisera et dégagera Recollective, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, successeurs et ayants droit respectifs contre toute réclamation, demande, action, perte, responsabilité, dommages, amendes, sanctions, jugements ou dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables :
(a) Résultant d'une mauvaise utilisation par le Client de l'interface Web ou des Services ;
(b) Résultant de l'utilisation inappropriée de l'interface Web ou des services par les utilisateurs autorisés ;
(c) Que tout Contenu publié enfreint ou viole les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de publicité, les droits de confidentialité, la propriété intellectuelle, les secrets commerciaux ou les licences ;
(d) Résultant du non-respect par le Client de ses obligations en vertu des lois sur la protection des données dans la mesure où il est responsable ; ou
(e) Résultant du non-respect par le Client de ses obligations en vertu des lois anti-spam.
Section 10.03 Indemnité mutuelle. Chaque partie (« Partie indemnisante ») indemnisera et dégagera l'autre partie (« Partie indemnisée ») de toute réclamation d'un tiers, y compris les frais et les honoraires d'avocat raisonnables, dans laquelle la Partie indemnisée est nommée en raison d'une négligence grave ou d'un acte intentionnel ou d'une omission d'agir de la part de la Partie indemnisante, de ses employés ou agents, dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat, qui entraîne la mort, des blessures corporelles ou des biens corporels dégâts.
Section 10.04 Survie. Les termes de cet article 10 survivront à la résiliation du présent Contrat.
Article 11.01 À L'EXCEPTION DES OBLIGATIONS DE CONFIDENTIALITÉ PRÉVUES À L'ARTICLE 8 ET DES OBLIGATIONS D'INDEMNISATION PRÉVUES À L'ARTICLE 10, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE CHAQUE PARTIE POUR TOUTE ACTION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, QUELLE QUE SOIT LA FORME D'ACTION ET QU'ELLE SOIT DÉLICTUELLE, CONTRACTUELLE OU AUTRE, NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LES HONORAIRES PAYÉS PAR LE CLIENT À RECOLLECTIVE AU COURS DE LA PÉRIODE DE DEUX ANS PRÉCÉDANT LA NOTIFICATION À LA PARTIE RESPONSABLE PAR LA PARTIE LÉSÉE DU PRÉJUDICE SUBI. EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE PROFITS, D'OPPORTUNITÉS OU DE CONTRIBUTIONS, LA PERTE D'UTILISATION, DE CLIENTÈLE, D'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, DE COÛT DE COUVERTURE OU TOUTE AUTRE PERTE PÉCUNIAIRE OU NON PÉCUNIAIRE, QUELLE QU'EN SOIT LA NATURE, MÊME SI ELLE EST INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. RECOLLECTIVE N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU D'INTERRUPTION DE L'ACCÈS À L'INTERFACE WEB POUR DES RAISONS INDÉPENDANTES DE SA VOLONTÉ OU DE SA PRÉVISIBILITÉ, TELLES QUE LA PERTE, L'INTERRUPTION OU LA DÉFAILLANCE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS OU DES TRANSMISSIONS ET LIENS NUMÉRIQUES, UN RALENTISSEMENT OU DES PANNES D'INTERNET. LES PARTIES CONVIENNENT DE LA RÉPARTITION DES RISQUES ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES.
Section 11.02 Survie. Les termes de cet article 11 survivront à la résiliation du présent Contrat.
Section 12.01 Rôles et responsabilités en matière de confidentialité. Les parties conviennent que le client est le responsable du traitement des données personnelles et détermine donc les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Recollective traitera les données personnelles uniquement pour le compte du client et uniquement sur les instructions documentées du client. Le client est responsable de l'obtention et de la présentation de la justification légale de la collecte de données personnelles.
Section 12.02 Contrat de traitement des données. Les parties acceptent les termes de l'accord de traitement des données joint en annexe D.
Section 12.03 Survie. Les termes de cet article 12 survivront à la résiliation du présent Contrat.
Section 13.01 Force majeure. À l'exception de l'obligation du Client de payer Recollective, aucune des parties ne sera responsable de tout manquement à ses obligations en vertu du présent Contrat si une cause ou des causes indépendantes de sa volonté l'empêchent de le faire, y compris, mais sans s'y limiter, des cas de force majeure ou d'ennemi public, la non-exécution des fournisseurs, un incendie, une inondation, une tempête, une épidémie ou une quarantaine, des tremblements de terre, des émeutes ou des troubles civils, des grèves, des guerres, des restrictions gouvernementales, du fret ou autres embargos, les conditions météorologiques.
Section 13.02 Statut de l'entrepreneur indépendant. Rien dans le présent Contrat ne vise à interpréter l'existence d'un partenariat, d'une coentreprise ou d'une relation d'agence entre le Client et Recollective.
Section 13.03 Notifications. Toutes les notifications ou autres communications mentionnées dans le présent Contrat doivent être faites par écrit et envoyées à « Attention : Conseiller général » à l'adresse de Recollective indiquée sur le formulaire de commande et à l'adresse du client indiquée dans le formulaire de commande, ou à l'adresse autrement désignée de temps à autre par écrit par les parties. Toutes les notifications sont réputées avoir été transmises à l'autre partie si leur réception est confirmée par l'une des méthodes suivantes : courrier recommandé ou certifié en première classe, affranchissement prépayé ; livraison par coursier reconnu ; ou courrier électronique.
Section 13.04 Loi applicable et arbitrage. Les lois de la province de l'Ontario et les lois du Canada qui s'y appliquent, à l'exclusion des principes relatifs au choix des lois, régissent exclusivement le présent Contrat et toutes les réclamations, actions et interprétations associées à celui-ci ou aux Services. Tout litige ou réclamation en vertu du présent Contrat ou de sa violation sera soumis et résolu exclusivement par arbitrage conformément à la Loi sur l'arbitrage de 1991, S.O. 1991, c. 17. Toute décision arbitrale est définitive et lie les Parties. Un jugement peut être prononcé à ce sujet devant tout tribunal compétent. Nonobstant ce qui précède, Recollective peut intenter une action devant n'importe quel tribunal pour violation de ses droits de propriété ou de propriété intellectuelle.
Section 13.05 Divisibilité. Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité n'affectera pas les autres dispositions du présent Contrat.
Section 13.06 Accord complet. Le présent contrat, ses annexes et tous les bons de commande antérieurs ou ultérieurs constituent l'accord complet et exclusif entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes, remplaçant tous les accords et communications antérieurs (écrits et oraux) concernant cet objet.
Section 13.07 Contrat en anglais. Les parties aux présentes ont exigé que le présent accord ainsi que tout avis, document ou procédure s'y rapportant soient rédigés en anglais. Les Parties aux présentes ont exigé que le présent contrat ainsi que tout autre avis, document ou procédure s'y rapportant soit rédigé en anglais.
Section 13.08 Cession. Ni le présent Contrat ni les droits, licences ou obligations qui en découlent ne peuvent être cédés par l'une ou l'autre des parties sans l'approbation écrite préalable de la partie non cédante.
Section 13.09 Recours. Sauf indication contraire dans les présentes, les recours doivent être cumulatifs et il n'y a aucune obligation d'exercer un recours particulier. L'incapacité de l'une des parties à faire valoir les droits accordés en vertu des présentes ou à ne pas prendre de mesures contre l'autre partie en cas de violation du présent Contrat ne sera pas considérée comme une renonciation de la part de cette partie quant à l'application ultérieure des droits ou aux mesures ultérieures en cas de violations futures.
Section 13.10 Ordre de priorité. En cas de conflit entre les termes du présent contrat, d'un bon de commande, de l'accord de niveau de service et du contrat de traitement des données, l'ordre de priorité sera le suivant :
(a) un bon de commande ;
(b) le présent accord ;
(c) le contrat de traitement des données ; et
(d) l'accord de niveau de service.


Préambule
Nous (ci-après « Nous ») vous souhaitons la bienvenue sur notre site Web Insights Community (nous l'appellerons désormais notre « site Web »).
Notre site Web est un espace en ligne interactif. Le logiciel a été conçu par Recollective Inc. (« Recollective ») et Recollective nous aide à le faire fonctionner. Avant de vous connecter et de commencer à participer, veuillez lire les règles ci-dessous. Ils expliquent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation de notre site Web.
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Bien que nous promettions de ne jamais modifier nos obligations en matière de confidentialité sans vous en informer, les présentes conditions d'utilisation peuvent être modifiées de temps à autre. Veuillez revenir ici pour vous tenir au courant.
1. Accès à l'interface Web
(1) TOUTE UTILISATION DU SITE WEB OU DES SERVICES DISPONIBLES SUR LE SITE WEB DE TEMPS À AUTRE (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les programmes, les outils, les composants, les mises à niveau, les mises à jour et toutes les applications connexes, collectivement le « Service »), EST SOUMISE À L'ACCEPTATION ET AU RESPECT DE TOUTES LES CONDITIONS D'UTILISATION CI-DESSOUS (le « Contrat »). EN UTILISANT LE SITE WEB OU LE SERVICE, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ PAR LE CONTRAT. LE CONTRAT EST CONCLU ENTRE [LE CLIENT] (ci-après « nous »), RECOLLECTIVE ET VOUS (un « Utilisateur »), UNE PERSONNE PHYSIQUE OU UNE PERSONNE AGISSANT POUR LE COMPTE D'UNE ENTITÉ JURIDIQUE QUI UTILISERA L'INTERFACE WEB OU LE SERVICE. SI NOUS OU NOS SOUVENIRS SOUPÇONNONS QUE VOUS VIOLEZ L'UNE DES CONDITIONS DU CONTRAT, VOTRE ACCÈS AU SITE WEB PEUT ÊTRE RÉSILIÉ.
(2) Nous pouvons modifier les termes du présent Contrat ou du Service à tout moment et à notre seule discrétion, après publication d'un avis sur le site Web. Votre utilisation continue du site Web ou du service constitue votre consentement à toute modification apportée. Si vous n'acceptez pas les conditions nouvelles ou différentes, vous ne devez pas utiliser le site Web ou le service.
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2. Éligibilité
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(2) Il est de votre entière responsabilité de déterminer si votre utilisation du site Web et du Service est conforme à la loi de votre juridiction. Nous déclinons spécifiquement toute responsabilité envers vous ou envers un tiers si votre utilisation du site Web et du Service enfreint la loi de la juridiction dans laquelle vous résidez.
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3. Confidentialité
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(a) [Énumérer les informations personnelles recueillies sur les sujets]
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(a) [Énumérer les catégories de sources auprès desquelles les informations personnelles sont collectées]
(3) Nous collectons ces informations personnelles car :
a) [Énumérer les raisons pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées]
(4) Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement de la manière suivante :
a) Comme l'exige la loi
(b) [Énumérer les utilisations des informations personnelles]
(5) Vos informations personnelles seront supprimées ou rendues anonymes :
(a) Dans les soixante (60) jours suivant la fin du projet auquel vous avez accepté de participer.
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(6) Nous ne vendrons pas vos informations personnelles sans votre consentement. Cependant, nous partagerons vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services, y compris Recollective, afin que nous puissions héberger et exploiter le site Web.
4. Propriété intellectuelle
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5. Interdictions générales
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i. utiliser le site Web pour publier, publier ou transmettre tout texte, graphique, vidéo, enregistrement audio ou matériel qui :
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d. est obscène, pornographique ou offensant ;
e. encourage le sectarisme, le racisme, la haine ou le mal à l'encontre d'un individu ou d'un groupe ;
f. enfreint les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
g. ne relève pas de votre droit de transmettre en vertu de quelque loi que ce soit ou dans le cadre de relations contractuelles ou fiduciaires ;
h. contient des logiciels, des virus logiciels, y compris des chevaux de Troie, des robots, des vers ou d'autres composants ou fonctionnalités nuisibles ou destructeurs conçus pour interrompre, détruire ou limiter les fonctionnalités de tout logiciel informatique, matériel ou équipement de télécommunications ;
i. viole les droits de toute partie, donne des instructions pour commettre une infraction pénale ou encourage tout comportement qui violerait toute loi ou réglementation applicable ou qui entraînerait une responsabilité civile ;
j. comprend des liens vers d'autres sites Web contenant du contenu qui, s'il était publié directement, serait interdit en vertu de cette section 5 (1) ;
ii. adopter un comportement qui, à notre seule discrétion :
a. restreint ou empêche tout autre Utilisateur d'utiliser ou de profiter du Service ou présente un risque pour les fonctionnalités du Site Web ;
b. enfreint toute loi locale, provinciale, étatique, nationale ou internationale applicable ou toute réglementation ayant force de loi ;
c. a un but commercial, y compris de la publicité non autorisée ou non sollicitée ;
d. constitue :
(i) le harcèlement ou le harcèlement ;
(ii) la collecte ou la collecte d'adresses e-mail ou d'autres informations sur les utilisateurs par des moyens électroniques ou autres à des fins illégales ;
(iii) solliciter des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans ou solliciter des mots de passe ou des informations d'identification personnelle à des fins commerciales ou illégales ;
iii. supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque commerciale ou d'autres droits de propriété contenus dans le Service ; ou
iv. tenter de déchiffrer, de décompiler, de désassembler ou d'effectuer une ingénierie inverse de tout logiciel utilisé pour fournir le site Web ou le service.
6. Exonérations de toutes les garanties
(1) LE SITE WEB ET LE SERVICE SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES ». NOUS, ET RECOLLECTIVE, DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. LA PUBLICATION DE TOUT MATÉRIEL OU INFORMATION SUR L'INTERFACE WEB N'IMPLIQUE PAS QUE NOUS APPROUVONS LE MÊME CONTENU OU TOUTE ASSOCIATION AVEC SES AUTEURS.
(2) Sans limiter ce qui précède, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que les autres utilisateurs de l'Interface Web respectent ou respecteront le présent Contrat et, entre vous et nous, vous assumez par la présente tous les risques de dommages ou de blessures résultant d'un tel non-respect.
7. Limitation de responsabilité
(1) NOUS OU RECOLLECTIVE NE POUVONS EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU CONSÉCUTIFS (I) RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER UNE PARTIE DU SITE WEB OU DU SERVICE OU DE TOUTE INTERFACE WEB LIÉE AU SITE WEB, (II) RÉSULTANT DE TOUTE INEXACTITUDE OU ERREUR D'INFORMATION CONCERNANT LE CONTENU, QU'IL SOIT REÇU SUITE À L'UTILISATION DU SITE WEB OU DU SERVICE OU NON, (III) DÉCLARATIONS OU COMPORTEMENTS DE TOUT TIERS SUR LE SITE WEB OU LE SERVICE ; DANS CHAQUE CAS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES ET INTÉRÊTS POUR PERTE DE PROFITS, DE RÉPUTATION, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU D'AUTRES ÉLÉMENTS INTANGIBLES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ OBJECTIVE OU AUTRE.
8. Indemnisation
(1) VOUS VOUS ENGAGEZ, À VOS FRAIS, À INDEMNISER, DÉFENDRE ET DÉGAGER DE TOUTE RESPONSABILITÉ COLLECTIVE, NOUS, AINSI QUE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET FILIALES, DE TOUTES RESPONSABILITÉS, RÉCLAMATIONS, RÉCLAMATIONS PRÉSUMÉES, PERTES ET DOMMAGES (DE TOUTE NATURE, CONNUS OU INCONNUS, SOUPÇONNÉS OU INSOUPÇONNÉS), Y COMPRIS DES HONORAIRES D'AVOCAT RAISONNABLES LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À : (I) VOTRE UTILISATION DE, L'ACCÈS AU SITE WEB, AU SERVICE OU AU CONTENU OU LA CONFIANCE ACCORDÉE À CELUI-CI ; OU (II) RÉSULTANT DE VOS ACTES OU OMISSIONS, Y COMPRIS UNE VIOLATION OU UNE NON-EXÉCUTION DE CE SITE ACCORD ET TOUTE VIOLATION DES DROITS DE TIERS.
(2) Nous vous informerons par écrit d'une telle réclamation, poursuite ou action. Vous ne conclurez aucun règlement ou compromis concernant une telle réclamation sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l'objet d'une indemnisation de votre part. Dans tous les cas, vous devez coopérer pleinement à la défense de toute réclamation.
9. Résiliation
(1) Le présent Contrat est en vigueur jusqu'à sa résiliation par nous à tout moment et sans préavis. Nous pouvons mettre fin à votre droit d'utiliser le site Web immédiatement, sans préavis, si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas l'une de ces conditions d'utilisation ou si vous vous livrez à une activité frauduleuse. En cas de résiliation, vous n'êtes plus autorisé à accéder aux avantages du site Web ou des services ; et les exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans les présentes conditions d'utilisation survivront à la résiliation du présent contrat.
10. Intégralité du contrat
(1) Cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous, nous et Recollective en ce qui concerne le site Web.
11. Loi applicable et tribunaux exclusifs
(1) Le présent accord sera régi par les lois de la province de l'Ontario sans égard à son choix de loi ou à ses principes de conflit de lois. Vous et nous reconnaissons la compétence exclusive des tribunaux de la province de l'Ontario, sauf que des mesures temporaires pour interdire la violation des droits de propriété intellectuelle peuvent être demandées devant n'importe quel tribunal.




Le présent contrat de traitement des données (le « DPA ») est exécuté par et entre Recollective Inc. (« Recollective ») et vous (le « Client »). Il est annexé et complète notre contrat principal de logiciel en tant que service et tous les bons de commande passés entre Recollective et le Client conformément au Contrat principal de logiciel en tant que service (collectivement, le « Contrat »). Sauf définition contraire dans le présent DPA, tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans le présent DPA auront la signification qui leur est donnée dans le Contrat.
1. Définitions.
a. « Responsable du traitement » désigne le Client, en tant qu'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
b. « Sous-traitant » désigne Recollective, en tant qu'entité qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
c. Les « lois sur la protection des données » désignent les lois et réglementations relatives à la protection des données et à la confidentialité régissant le traitement des données personnelles applicables aux utilisateurs autorisés, qui peuvent inclure les Règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») et le Loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (« California Consumer Privacy Act ») et inclura dans tous les cas le Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, S.C. 2000, ch. 5. (« LPRPDE »).
d. Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Les données personnelles incluent les éléments suivants :
a. Identifiants tels qu'un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de plan de sécurité sociale gouvernemental, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires.
b. Caractéristiques des classifications protégées en vertu des lois sur la protection des données applicables à l'utilisateur autorisé.
c. Informations commerciales, y compris des dossiers sur les biens personnels, les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances en matière d'achats ou de consommation.
d. Informations biométriques.
e. Les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique des recherches et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité.
f. Données de géolocalisation.
g. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.
h. Informations professionnelles ou liées à l'emploi.
i. Informations sur l'enseignement qui ne sont pas accessibles au public.
j. Déductions tirées de toute information identifiée dans cette sous-section pour créer un profil sur un Utilisateur autorisé reflétant ses préférences, ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses préférences, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes.
e. Le « traitement » désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectué sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatiques ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou mise à disposition de toute autre manière, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction. Les termes « processus », « processus » et « traité » seront interprétés en conséquence.
f. Le terme « Réseau Recollective » désigne les ordinateurs, les serveurs, les équipements réseau et les systèmes logiciels hôtes de Recollective qui sont sous le contrôle de Recollective et qui sont utilisés pour fournir les Services.
g. « Incident de sécurité » soit (a) une violation de la sécurité des normes de sécurité de Recollective entraînant la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé à des données personnelles ; ou (b) tout accès non autorisé à l'équipement ou aux installations de Recollective, dans les deux cas, un tel accès entraîne la destruction, la perte, la divulgation non autorisée ou l'altération des données personnelles.
h. Les « normes de sécurité » désignent les normes de sécurité mises en place par Recollective de temps à autre, qui ne seront en aucun cas inférieures aux normes de sécurité en vigueur dans l'industrie.
i. Le terme « Services » désigne tous les services que nous vous proposons conformément au Contrat et qui pourraient impliquer notre traitement de données personnelles.
j. Le terme « sous-traitant » désigne tout processeur de données engagé par le sous-traitant pour traiter les données pour le compte du responsable du traitement.
2. Traitement des données
2.1. Champ d'application et rôles. Ce DPA s'applique lorsque des données personnelles sont traitées par Recollective. Dans ce contexte, Recollective agira en tant que responsable du traitement des données pour le compte du client en tant que responsable du traitement des données personnelles.
2.2. Détails du traitement des données. L'objet du traitement des données personnelles par Recollective est l'exécution des services conformément au Contrat. Recollective ne traitera les données personnelles que pour le compte et conformément aux instructions documentées du Client aux fins suivantes : (i) Traitement conformément au Contrat ; (ii) Traitement initié par les utilisateurs autorisés du Client dans le cadre de leur utilisation des Services ; (iii) Traitement pour se conformer à d'autres instructions documentées et raisonnables fournies par les Clients (par exemple par e-mail) lorsque ces instructions sont conformes aux termes du Contrat. Recollective n'est pas tenue de se conformer ou d'observer les instructions du Client si celles-ci enfreignent les lois sur la protection des données.
2.3. Restriction en matière de conservation, d'utilisation et de divulgation. Recollective ne va pas :
2.3.1. Vendez, louez, divulguez, diffusez, mettez à disposition, transférez ou communiquez de toute autre manière oralement, par écrit, par voie électronique ou autre des données personnelles à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre.
2.3.2. Conserver, utiliser ou divulguer les données personnelles à des fins autres que celles spécifiques liées à l'exécution des services spécifiés dans le contrat, y compris la conservation, l'utilisation ou la divulgation des données personnelles à des fins commerciales autres que la fourniture des services spécifiés dans le contrat.
2.3.3. Conserver, utiliser ou divulguer les données personnelles en dehors de la relation commerciale directe entre Recollective et le Client.
2,4. Durée du traitement. Sous réserve de la section 8 du présent DPA, Recollective traitera les données personnelles pendant la durée du Contrat, mais respectera les termes du présent DPA pendant toute la durée du Traitement si elle dépasse cette durée, et sauf accord contraire écrit.
2,5. Catégories de personnes concernées. Le client ou ses utilisateurs autorisés peuvent télécharger des données personnelles dans le cadre de l'utilisation des services par les clients, la mesure dans laquelle les données personnelles sont téléchargées est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion, et peut inclure, mais sans s'y limiter, des données personnelles relatives aux catégories suivantes de personnes concernées :
2.5.1. Prospects, clients, partenaires commerciaux et fournisseurs du client (qui sont des personnes physiques)
2.5.2. Employés ou personnes de contact des prospects du Client, des Clients, des partenaires commerciaux et des fournisseurs
2.5.3. Employés, agents, conseillers, indépendants du Client (qui sont des personnes physiques)
2.5.4. Les participants à un programme de recherche géré par le Client ou tout autre utilisateur autorisé à utiliser les Services par le Client.
2.6. Type de données personnelles. Le client ou ses utilisateurs autorisés peuvent télécharger des données personnelles dans le cadre de leur utilisation des services, dont le type et la mesure sont déterminés et contrôlés par le client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les catégories suivantes de données personnelles des personnes concernées :
2.6.1 Nom
2.6.2 Adresse
2.6.3 Date de naissance
2.6.4 Adresse e-mail
2.6.5 Autres données collectées qui pourraient identifier directement ou indirectement les utilisateurs autorisés.
2.7. Confidentialité des données personnelles. Recollective ne divulguera pas de données personnelles à un gouvernement ou à un autre tiers, sauf si cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une ordonnance valide et contraignante d'un organisme chargé de l'application de la loi (telle qu'une décision de justice). Si une agence chargée de l'application de la loi envoie à Recollective une demande de données personnelles, Recollective tentera de rediriger l'agence chargée de l'application de la loi pour qu'elle demande ces données directement au Client. Dans le cadre de cet effort, Recollective peut fournir les coordonnées de base du Client aux forces de l'ordre. Si elle est obligée de divulguer des données personnelles à un organisme chargé de l'application de la loi, Recollective informera le Client dans un délai raisonnable de la demande afin de lui permettre de demander une ordonnance de protection ou tout autre recours approprié, sauf si la loi l'interdit à Recollective.
3. Sécurité
3.1. Normes de sécurité. Recollective a mis en œuvre et maintiendra des normes de sécurité qui constituent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
3.2. Droits des personnes concernées. Compte tenu de la nature des Services, Recollective propose au Client certains contrôles que le Client peut choisir d'utiliser pour récupérer, corriger, supprimer ou restreindre l'utilisation et le partage des Données personnelles, comme décrit dans les Services. Le Client peut utiliser ces contrôles comme mesures techniques et organisationnelles pour l'aider à s'acquitter de ses obligations en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, y compris ses obligations relatives à la réponse aux demandes des personnes concernées. Dans la mesure où cela est commercialement raisonnable et dans la mesure légalement requise ou autorisée, Recollective informera rapidement le Client si Recollective reçoit directement une demande d'une personne concernée pour exercer ces droits en vertu de toute législation applicable en matière de confidentialité des données (« Demande de la personne concernée »). En outre, lorsque l'utilisation des Services par le Client limite sa capacité à répondre à une demande d'une personne concernée, Recollective peut, lorsque la loi l'autorise et si cela est approprié et à la demande spécifique du Client, fournir une assistance commercialement raisonnable pour répondre à la demande, aux frais du Client (le cas échéant).
4. Sous-traitement.
4.1. Sous-processeurs autorisés. Le Client accepte que Recollective puisse faire appel à des sous-traitants pour remplir ses obligations contractuelles en vertu de son Contrat et du présent DPA ou pour fournir certains services en son nom, tels que la fourniture de services d'hébergement. Le client consent par la présente à l'utilisation par Recollective de sous-traitants tels que décrits dans cette section. À l'exception de ce qui est indiqué dans cette Section ou de toute autre autorisation explicite du Client, Recollective n'autorisera aucune autre activité de sous-traitement.
4,2. Obligations du sous-traitant. Lorsque Recollective fait appel à un sous-traitant autorisé, comme décrit dans la Section 4.1 :
4.2.1.1. Recollective limitera l'accès du sous-traitant aux données personnelles uniquement à ce qui est nécessaire pour maintenir les services ou pour fournir les services au client et à tout utilisateur autorisé conformément aux services. Recollective interdira au sous-traitant d'accéder aux données personnelles à d'autres fins ;
4.2.1.2. Recollective conclura un accord écrit avec le sous-traitant et, dans la mesure où le sous-traitant fournit les mêmes services de traitement des données que ceux fournis par Recollective dans le cadre du présent DPA, Recollective imposera au sous-traitant les mêmes obligations contractuelles que celles que Recollective a en vertu de ce DPA ; et
4.2.1.3. Recollective restera responsable de son respect des obligations du présent DPA et de tout acte ou omission du sous-traitant qui entraînerait un manquement de Recollective à l'une des obligations de Recollective en vertu de ce DPA.
4.3. Nouveaux sous-processeurs. De temps à autre, Recollective peut engager de nouveaux sous-traitants en vertu et sous réserve des conditions du présent DPA. Dans ce cas, Recollective fournira un préavis (via notre site Web et par e-mail) avant que tout nouveau sous-traitant n'obtienne des données personnelles. Si le client n'approuve pas un nouveau sous-traitant, il peut résilier les services sans pénalité en fournissant, dans les 10 jours suivant la réception de notre notification, un avis de résiliation écrit comprenant une explication des raisons de votre refus.
5. Notification de faille de sécurité.
5.1. Incident de sécurité. Si Recollective a connaissance d'un Incident de sécurité, Recollective s'engage à : (a) informer le Client de l'Incident de sécurité dans les meilleurs délais ; et (b) prendra des mesures raisonnables pour atténuer les effets et minimiser les dommages résultant de l'Incident de sécurité.
5.2. Assistance mémorielle. Pour aider le Client à faire face à toute notification de violation de données personnelles que le Client est tenu de faire en vertu de toutes les lois applicables en matière de confidentialité, Recollective inclura dans la notification visée à la section 5.1 les informations concernant l'Incident de sécurité que Recollective est raisonnablement en mesure de divulguer au Client, en tenant compte de la nature des Services, des informations dont Recollective dispose et de toute restriction concernant la divulgation des informations, telle que la confidentialité.
5.3. Incidents de sécurité ayant échoué. Le client accepte que :
5.3.1. Un incident de sécurité ayant échoué ne sera pas soumis aux termes du présent DPA. Un incident de sécurité raté est un incident qui n'entraîne aucun accès non autorisé aux données personnelles ou au réseau, à l'équipement ou aux installations de Recollective stockant des données personnelles, et peut inclure, sans s'y limiter, des pings et autres attaques de diffusion contre des pare-feux ou des serveurs périphériques, des scans de ports, des tentatives de connexion infructueuses, des attaques par déni de service, du reniflage de paquets (ou tout autre accès non autorisé aux données de trafic n'entraînant pas un accès au-delà des en-têtes) ou des incidents similaires ; et
5.3.2. L'obligation de Recollective de signaler ou de répondre à un Incident de sécurité en vertu de cette Section n'est pas et ne sera pas interprétée comme une reconnaissance par Recollective d'une quelconque faute ou responsabilité de Recollective en ce qui concerne l'Incident de sécurité.
5,4. Communiquer. Les notifications relatives aux incidents de sécurité, le cas échéant, seront transmises à un ou plusieurs administrateurs du Client par tout moyen sélectionné par Recollective, y compris par e-mail. Il est de la seule responsabilité du Client de s'assurer que les administrateurs du Client conservent des informations de contact exactes avec Recollective et une transmission sécurisée à tout moment.
6. Droits des clients.
6.1. Détermination indépendante. Il incombe au Client d'examiner les informations mises à disposition par Recollective concernant la sécurité des données et ses normes de sécurité et de déterminer de manière indépendante si les Services répondent aux exigences et obligations légales du Client ainsi qu'aux obligations du Client en vertu du présent DPA. Les informations mises à disposition sont destinées à aider le Client à se conformer à ses obligations en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, y compris le RGPD, en ce qui concerne les analyses d'impact sur la protection des données et les consultations préalables.
6.2. Droits d'audit des clients. Le Client a le droit de confirmer la conformité de Recollective à la présente DPA applicable aux Services, y compris en particulier la conformité de Recollective à ses normes de sécurité, en exerçant un droit raisonnable de procéder à un audit ou à une inspection en adressant une demande spécifique à Recollective par écrit à l'adresse indiquée dans son Contrat. Si Recollective refuse de suivre les instructions demandées par le Client concernant un audit ou une inspection correctement demandé et délimité, le Client est en droit de résilier le présent DPA et le Contrat. Cette section s'appliquera également dans la mesure où Recollective effectue le contrôle des sous-traitants pour le compte du client.
7. Transferts de données personnelles. Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de leur lieu d'origine et traitées au Canada, aux États-Unis, dans l'Union européenne ou en Afrique du Sud.
8. Résiliation de la DPA. Le présent DPA restera en vigueur jusqu'à la fin du traitement par Recollective conformément au Contrat.
9. Suppression des données personnelles. Recollective supprimera les données personnelles dans les soixante (60) jours suivant la fin de la durée du formulaire de commande pour le projet concerné ou à tout moment sur demande.
10. Limitations de responsabilité. La responsabilité de chaque partie en vertu du présent DPA sera soumise aux exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans le Contrat. Le Client accepte que toute sanction réglementaire encourue par Recollective en relation avec les Données personnelles résultant ou en relation avec le non-respect par le Client de ses obligations en vertu du présent DPA et de toute loi de confidentialité applicable sera prise en compte et réduira la responsabilité de Recollective en vertu du Contrat comme s'il s'agissait d'une responsabilité envers le Client en vertu du Contrat.
11. Intégralité de l'accord ; conflit. Le présent DPA annule et remplace toutes les déclarations, ententes, accords ou communications antérieurs ou contemporains entre le Client et Recollective, qu'ils soient écrits ou verbaux, concernant l'objet du présent DPA, y compris tout addenda relatif au traitement des données conclu entre Recollective et le Client en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. À l'exception des modifications apportées par le présent DPA, l'Accord restera pleinement en vigueur et de plein effet.