Des communautés d'informations sur les clients pour faciliter la prise de décisions en temps réel (enregistrement du webinaire)

L'ouverture d'une conversation avec les participants génère de la bonne volonté et de la générosité émotionnelle. Ce n'est pas une idée nouvelle, mais cela nous amène à nous demander dans quelles circonstances ces sentiments et ces réponses peuvent être optimisés. Dans quelles circonstances pouvons-nous cultiver la fidélité à la marque, le sentiment d'appartenance et l'identification personnelle au cours du processus de recherche ?

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Chaque année, nous avons le plaisir de présenter un webinaire à l'American Marketing Association. La semaine dernière, nous avons organisé une session sur les « Communautés d'informations sur les clients pour faciliter la prise de décision en temps réel ». Nous avons notamment abordé les sujets suivants :

  • Ce que sont les communautés d'informations et comment elles peuvent être conçues et utilisées pour recueillir des informations précieuses et opportunes.
  • Des moyens innovants d'impliquer les clients à l'aide de communautés d'informations.
  • Comment les communautés de recherche qualitative peuvent être appliquées aux applications commerciales.
  • Exemples d'études de cas pour illustrer le succès des communautés de connaissances.

Si vous avez manqué la session ou si vous souhaitez avoir une autre chance de la regarder, nous avons fourni une copie de la vidéo ci-dessous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour planifier une démo privée et un compte d'essai. http://recollective.wistia.com/medias/t53w4xos34?embedType=iframe&videoFoam=true&videoWidth=640

Steve Thompson
COO

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