Vous avez un horaire serré ? Vous avez besoin d'un peu d'aide pour mettre en place votre projet de recherche sur Recollective ? Notre pack de services QuickStart est la solution idéale. Les QuickStarts incluent une assistance supplémentaire pour programmer et lancer rapidement votre projet sans accroc.
Recollective affecte un chef de projet à chaque projet QuickStart. Ils sont chargés de livrer le QuickStart dans les délais convenus, de gérer votre interaction quotidienne avec Recollective et de s'assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin de notre part pour lancer le projet à temps.
Les projets QuickStart sont structurés sur une période minimale de trois jours ouvrables, au cours desquels nous allons passer par les étapes suivantes :
Évaluation du guide de recherche
Nous examinerons votre guide pour vérifier la faisabilité et la facilité de programmation, la clarté des questions et les meilleures pratiques de recherche.
Appel de lancement du projet et consultation du guide
Lors de l'appel de lancement, nous confirmerons les rôles et les responsabilités, les délais et les livrables. Nous discuterons de la révision de votre guide de recherche, recommanderons et approuverons toute modification avant de poursuivre.
Programmation du guide de recherche directement dans Recollective
Une fois le guide finalisé, votre chef de projet le programmera dans Recollective, en testant chaque activité au fur et à mesure. À la fin, le processus interne d'assurance qualité de Recollective entre en vigueur et la programmation finale de l'étude est examinée par un chef de projet secondaire qui la validera par rapport à votre guide d'origine pour en vérifier l'exactitude et la conformité.
Avis des clients et modifications finales de la programmation
À la fin de la deuxième journée, vous aurez l'occasion de revoir l'étude programmée et de nous faire savoir ce qui doit changer (le cas échéant). Votre chef de projet planifie généralement un appel pour effectuer cette procédure pas à pas ensemble, mais cela peut également se faire par le biais d'un échange de courriels. Pour le moment, nous avons besoin de votre liste finale de participants.
Modifications finales du guide mises en œuvre et participants invités à participer à l'étude
Recollective apportera les dernières modifications à la programmation de votre étude et à la configuration du site le troisième jour. Nous téléchargerons votre liste de participants sur le site Recollective, en créant les segments nécessaires et les champs de profil personnalisés dans le cadre de ce processus. Une fois terminé, nous vérifierons un échantillon pour nous assurer qu'il a été correctement effectué, puis enverrons les e-mails de bienvenue à toutes les personnes prêtes pour le lancement.
Assistance supplémentaire pour les questions techniques ou relatives à l'exécution de recherches
Une fois votre étude de recherche en ligne, vous aurez un accès continu aux experts du Helpdesk Recollective pour toute question ou problème d'assistance technique.
Pour en savoir plus sur le service QuickStart, téléchargez cette ressource ou contactez notre équipe commerciale pour de plus amples informations.
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