Vous êtes prêt à franchir le pas et à commencer une étude de recherche sur l'égalité en ligne, mais vous devez répondre à une grande question : où trouver les participants à l'étude ? Dans ce court article, nous présenterons certaines des sources courantes pour les participants, les avantages et les inconvénients de l'utilisation de chacune d'entre elles et les circonstances dans lesquelles nous les recommandons. Nous aborderons en particulier les points suivants :
Approvisionnement à partir de listes internes de clients ou d'employés
Un bon point de départ est de vous adresser aux personnes auxquelles vous avez déjà accès. Cette option offre la possibilité d'économiser de l'argent et de créer une communauté qui apporte à la fois compréhension et réciprocité. Toutefois, si vous envisagez cette option, n'oubliez pas qu'à moins d'avoir une relation établie avec les personnes figurant sur votre liste, le recrutement par e-mail ne donne souvent qu'un taux de conversion de 1 % à 2 %. Planifiez en conséquence et analysez les chiffres pour vous assurer que votre liste est adéquate. Vous devrez peut-être compléter avec une autre source.
De plus, étant donné que les personnes figurant sur une liste que vous possédez déjà seront très probablement des parties prenantes de votre entreprise, vous devrez peut-être tenir compte de leur familiarité avec votre entreprise ou vos produits et de tout biais que pourrait introduire la recherche.
Recrutez sur les réseaux sociaux
C'est un excellent choix, en particulier si votre budget est serré ou si vous souhaitez compléter une autre approche. Comme pour les listes internes, cette source nécessite l'accès à une importante population existante qui correspond au profil du membre idéal de votre communauté. Attendez-vous à ce que le taux de conversion soit encore inférieur à celui d'une liste et ajustez les communications en conséquence.
Outre des économies considérables, cette option ouvre également la possibilité de générer une réciprocité auprès de votre public cible. L'ouverture d'une invitation au grand public comporte toutefois un certain risque d'attirer (puis de rejeter) des participants qui ne correspondent pas au profil requis pour votre recherche.
Recrutement de panels
Il s'agit de la méthode de recrutement la plus courante pour les études en recollective. Les participants sont recrutés à partir d'une base de données en ligne via une brève enquête de sélection en ligne, en fonction de vos besoins démographiques et comportementaux spécifiques. Les prix peuvent varier en fonction des spécifications de recrutement. Une recrue de la génération pop peut ne coûter que quelques dollars par personne, alors qu'un projet plus complexe impliquant une exigence de niche peut coûter bien plus de cent dollars par personne.
Si vous recrutez pour une petite communauté en ligne qualitative, assurez-vous de vérifier si des frais minimaux sont en jeu pour un projet. Et si vous recrutez pour une communauté à long terme, peu de recruteurs peuvent répondre à ce besoin. Vous aurez souvent besoin de passer à un recruteur équivalent.
Faites appel à un recruteur spécialisé dans la recherche qualitative
Si la population est très spécialisée ou si les conditions de participation sont telles qu'un panel traditionnel pourrait ne pas avoir une couverture suffisante pour obtenir des résultats adéquats, un recruteur qualitatif est probablement le meilleur choix restant.
Ils utilisent souvent diverses sources, notamment des panels, des réseaux sociaux ou des agences de recrutement affiliées (par exemple internationales) pour prendre des mesures supplémentaires afin de trouver des personnes pour votre étude tout en garantissant la qualité et en vérifiant l'identité des participants. Il s'agit généralement de l'option la plus coûteuse et coûte souvent bien plus de 100 dollars américains par personne, sans compter les frais d'incitation et de gestion. Cependant, vous bénéficierez généralement d'un service beaucoup plus pratique, ce qui peut faire toute la différence dans des études complexes ou difficiles à recruter.
Le document vous pose également quatre questions clés à prendre en compte :
- Est-il facile d'atteindre (et de retenir) cette population ?
- Combien leur demandez-vous ?
- Que reçoivent-ils en échange de leur participation ?
- Quelle quantité est suffisante ?
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