La semaine dernière, nous avons été rejoints par Lenny Murphy de Gen2 Advisors et Livre vert pour discuter des dernières découvertes du Rapport GRIT en ce qui concerne la qualité en ligne. Au cours de cette discussion au coin du feu, Lenny nous a présenté certains des principaux points saillants du rapport et a également parlé de ce que cela signifie pour la recherche qualitative à l'avenir.
Vous trouverez ci-dessous quelques points clés qui se sont dégagés de la discussion, ainsi qu'un enregistrement si vous souhaitez le regarder pendant votre temps libre.
Principaux points à retenir pour la recherche qualitative
- Le secteur des informations et de l'analyse est finalement passé d'un secteur « axé sur la technologie » à un secteur « axé sur la technologie », ce qui signifie que la recherche de rapidité, de qualité et de rentabilité que la technologie offre est nécessaire pour répondre aux besoins des acheteurs.
- Les organisations du côté acheteur investissent de plus en plus dans des technologies d'internalisation pour répondre à leurs besoins en matière d'informations, y compris des technologies qualitatives, afin de disposer d'organisations agiles capables de répondre à des questions commerciales diversifiées et en évolution rapide.
- La recherche qualitative gagne en importance en tant que moyen de comprendre « pourquoi » et de favoriser l'empathie avec les clients, et les outils numériques offrent de toutes nouvelles façons d'y parvenir. Les outils numériques améliorent l'égalité au lieu de simplement remplacer les méthodes traditionnelles par nécessité.
- Le face-à-face continuera de prospérer en tant que seul moyen de recueillir des informations « expérientielles », si le besoin commercial se concentre sur le toucher, le goût, l'odorat, l'utilisation, etc. ou si un engagement interpersonnel profond est nécessaire.
- Maintenant que la boîte à outils s'est élargie et que de nombreuses personnes les utilisent, nous pouvons nous concentrer sur l'innovation par rapport à l'adaptation. C'est une période passionnante pour nous tous en tant que chercheurs.
Consultez la discussion complète pour encore plus de détails, d'idées et de nuances !
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