La co-création est un excellent moyen d'inspirer la créativité et la collaboration avec les publics cibles afin d'améliorer les idées existantes ou d'en développer de nouvelles.
La plateforme de Recollective propose divers outils que les chercheurs peuvent exploiter pour élaborer une étude d'idéation par le biais de sessions en direct ou d'engagements asynchrones. Lorsqu'ils utilisent ces fonctionnalités, les chercheurs sont invités à concevoir le questionnaire de manière à ce que les participants soient incités à entamer des conversations, à susciter un dialogue et à partager des idées nouvelles et uniques. De même, il est tout aussi important que les participants aient un moyen de solliciter des commentaires, de réagir aux idées des autres participants et de continuer à développer leurs propres idées dans le cadre du processus itératif.
Dans le blog d'aujourd'hui, nous nous appuyons sur Les applications de Recollective, partie 3 webinaire sur l'idéation, l'innovation et la co-création en examinant comment vous pouvez tirer parti de la phase de feedback de Recollective pour impliquer vos participants, développer les idées des uns et des autres et travailler à la mobilisation de concepts nouveaux et dynamiques.
Commençons donc par examiner comment vous pouvez utiliser les outils asynchrones de Recollective pour encourager l'engagement et la collaboration des participants dans le cadre de discussions axées sur la recherche.
Discussions de Recollective
Lors de la conception d'une étude de co-création asynchrone, l'engagement des participants se prête naturellement à la zone de discussion du site Recollective. Parce que, contrairement aux activités mémorielles, les discussions sont généralement destinées à être socialisées et offrent un espace créatif et sûr permettant à vos participants d'interagir facilement les uns avec les autres et de partager des idées afin de produire des informations vraiment uniques.
Nous trouvons que la plateforme de Recollective procure un sentiment de familiarité, de sorte que les participants se sentent à l'aise de s'engager et de communiquer entre eux, car elle présente des similitudes avec d'autres sites de réseaux sociaux avec lesquels les participants peuvent déjà interagir. D'après notre expérience, la zone Discussions est un espace intuitif où les participants n'ont pas besoin de beaucoup de conseils. Ils sont donc enthousiastes à l'idée d'entamer des conversations, de collaborer avec d'autres participants et de générer des idées uniques.
Discussions : fonctionnalité Feedback Stage
Dans la zone Discussions de Recollective, les chercheurs disposent de divers paramètres qui les aident à personnaliser la façon dont ils souhaitent que les participants interagissent les uns avec les autres. Parmi celles-ci, vous pouvez contrôler la visibilité du sujet dans des segments spécifiques et/ou contrôler si les réponses sont visibles immédiatement par tout le monde ou si elles sont masquées aux participants jusqu'à ce qu'ils répondent. Lorsque vous planifiez votre sujet, vous pouvez également activer une étape de feedback qui vous permet de définir une date à laquelle les réponses ne seront plus acceptées mais les commentaires et les évaluations seront autorisés.
Nous vous encourageons vivement à utiliser la fonctionnalité unique Feedback Stage lors de votre étude de co-création afin de permettre aux participants de s'engager de manière organique les uns avec les autres dans un environnement plus communautaire. Lorsque la phase de feedback est activée, les participants ont la possibilité de réfléchir à des idées sur un sujet spécifique de manière indépendante pendant une période donnée (par exemple : 2 à 3 jours). Une fois la période écoulée, les participants ne pourront pas commenter le sujet initial. Ils seront plutôt encouragés à débattre, à développer et à commenter les réponses précédentes qui ont déjà été soumises. Considérez la phase de feedback comme un exercice itératif au cours duquel les participants peuvent s'appuyer les uns sur les autres, collaborer, commenter, évaluer et même voter pour les meilleures idées.
En intégrant une étape de feedback à votre discussion, vous :
- Permet aux participants de s'exprimer librement, de partager des idées et de collaborer
- Crée des domaines d'innovation inattendus
- Génère des opportunités pour obtenir de nouvelles solutions
- Se traduit par des offres plus robustes et des informations stratégiques et complexes
Étapes pour configurer une phase de feedback
Si vous souhaitez intégrer une étape de feedback à votre étude mémorielle, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
- Définissez votre sujet de discussion et vos paramètres lors de la programmation de votre étude
- Dans la configuration de la discussion, sous Paramètres de base, ajustez les paramètres du sujet et la visibilité du sujet en fonction de vos besoins de recherche, puis sélectionnez « Les réponses sont masquées aux participants jusqu'à ce qu'ils répondent » afin que les participants puissent parler librement et indépendamment avant de voir les réponses des autres participants
- Permettre au sujet de discussion d'être disponible pendant une durée déterminée
- Par exemple, si vous menez une étude d'une semaine, vous pouvez autoriser que votre sujet soit disponible du lundi au mercredi et que votre phase de feedback commence le jeudi.
- Dans les paramètres de discussion, sous « Planification », sélectionnez « Activer une phase de feedback » et sélectionnez le jour où vous souhaitez que la phase de feedback commence. Vous pouvez également limiter le nombre de participants à commenter les publications des autres en sélectionnant : « Ne pas autoriser les commentaires ou les évaluations sur les réponses avant le début de la phase de feedback »
Au cours d'une phase de feedback, les participants ne seront pas en mesure de soumettre de nouvelles publications, mais devront examiner toutes les idées publiées à ce jour, poser des questions sur les soumissions, fournir des commentaires et voter pour les réponses pour ou contre.
Trucs et astuces pour Feedback Stage !
Voici quelques rappels utiles à prendre en compte lors de l'utilisation de la phase de feedback de Recollective :
- Définissez des directives et des attentes claires afin que les participants sachent ce que vous recherchez
- Créez des discussions pour des groupes plus restreints car il sera plus facile de gérer les réponses et les données (par exemple, 8 à 12 membres)
- Créez des discussions avec des participants qui ne se connaissent pas pour éviter les préjugés
- Limiter la visibilité de l'étude aux noms d'utilisateur uniquement pour des raisons de confidentialité
- Utilisez des images, des concepts et des exemples pour stimuler la créativité
- Encouragez les participants à publier leurs propres images, croquis et exemples pour aider les autres participants à visualiser leurs idées
- Utilisez toutes les idées innovantes recueillies au cours de la discussion pour créer un catalogue des besoins et des concepts des consommateurs pour vos clients
- Évaluez ou validez les idées dans le cadre de la phase de suivi de votre discussion d'idéation
Et bien entendu, n'hésitez pas à contacter les services de recherche à researchservices@recollective.com si vous avez des questions, si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez discuter des fonctionnalités de la plateforme pour vos futurs projets.
Feedback Stage n'est qu'un exemple des nombreuses manières de mettre en place une étude de co-création et d'idéation à l'aide de Recollective. Nous vous recommandons de l'essayer lors de votre prochaine étude de co-création !
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