Poursuivant notre série de blogs en plusieurs parties sur le chat vidéo, cet article examinera plus en détail les améliorations supplémentaires dont vous pouvez et devriez tirer parti en tant que chercheur. Plus précisément, nous examinerons l'outil de contenu préparé et aborderons les points suivants :
- Qu'est-ce que le contenu préparé ?
- Quel matériau convient comme contenu préparé
- Conseils supplémentaires lors de l'utilisation de contenu préparé
Qu'est-ce que le contenu préparé ?
Pour ceux d'entre vous qui connaissent le chat textuel de groupe, Recollective dispose d'un outil de contenu préparé intégré pour vous aider à intégrer vos stimuli et vos questions sur le site avant la date prévue de votre entretien ! L'utilisation de contenu préparé peut vous faire gagner beaucoup de temps en programmant et en préparant à l'avance tout ce dont vous aurez besoin, tout en garantissant la cohérence des entretiens. La configuration et la distribution du contenu restent les mêmes qu'auparavant, ce qui vous pouvez consulter ici.
Le contenu préparé ou le stimulus peuvent être ajoutés à la plateforme sous l'une des formes suivantes :
- Texte
- Photo
- Vidéo
- Sondages (Disponible pour le chat de groupe et comprend : choix unique ou à choix multiples, avec une option permettant de privatiser ou de socialiser les réponses et de les rendre visibles pour tous les participants)
Outre les options ci-dessus, Recollective permet également aux participants et aux modérateurs de partager leurs écrans respectifs lors d'une interview en direct. Cela peut inclure :
- Écran de bureau complet
- Application spécifique
- Onglet de navigateur spécifique
Quel matériau convient comme contenu préparé ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez utiliser du contenu préparé si vous comptez mener des interviews en direct par vidéo. Dans certains cas, il se peut que vous n'ayez pas besoin d'utiliser le contenu préparé, mais il existe de nombreux scénarios dans lesquels vous le trouverez incroyablement utile :
Écran de stimulation
En théorie, vous pouvez afficher ou afficher du contenu dans l'environnement d'enregistrement de votre modérateur. Cependant, la clarté visuelle et audio peut ne pas être à la hauteur pour votre groupe de participants. C'est là que l'utilisation de notre contenu natif préparé sous forme de texte, de photo ou de vidéo devient un moyen beaucoup plus fiable de permettre à vos participants de visionner le stimulus, car il n'y a aucune perte de qualité d'affichage ou audio.
En tant que modérateur, ce type de contenu peut varier, qu'il s'agisse de déclarations de produits ou de tests de prix via du texte, de concepts publicitaires imprimés ou Web via des photos, ou de courtes publicités ou de démonstrations de produits via vidéo.
Sondages contextuels
Vous souhaitez obtenir des commentaires ou un engagement collaboratifs lors d'un chat vidéo de groupe en direct ? Les sondages contextuels peuvent être créés à l'avance ou à la volée à l'aide de l'outil Contenu préparé. Tout comme le chat textuel de groupe normal, les sondages seront immédiatement affichés dans l'interface de chat textuel. Pour plus de socialisation, vous pouvez même afficher les réponses individuelles de chaque participant.
Enregistrement d'écran
Vous souhaitez participer à des tests d'expérience utilisateur en direct avec un participant ? Utilisez la fonction d'enregistrement d'écran lors d'entretiens vidéo en tête-à-tête ! Cela peut être fait soit en demandant à un participant de partager son écran avec vous en tant que chercheur tout au long du trajet, soit en partageant votre expérience d'écran avec le participant dans le cadre d'une visite guidée.
Conseils supplémentaires
Voici quelques astuces et fonctionnalités souvent négligées lors de l'utilisation de contenu préparé !
Contenu ou stimulus à la volée
Bien qu'il soit certainement idéal de préparer tous vos stimuli et contenus révisables bien à l'avance, une chose à garder à l'esprit avec l'outil Recollective Prepared Content est que de nouveaux stimuli ou des questions de sondage en direct peuvent être créés à la volée ! Cela signifie que vous pouvez rester très agile lors de n'importe quel entretien lorsque vous commencez à découvrir des informations dans un environnement réel.
Préparation de contenu pour différents groupes de participants ou de segments
Si vous organisez plusieurs sessions avec différents groupes de participants, vous n'avez pas besoin de créer du contenu de réunion dupliqué à partir de zéro. Vous pouvez facilement copier entièrement une session de discussion existante grâce à notre fonction copier-coller qui inclut le contenu préparé. Cela dit, vous pouvez envisager de modifier l'ordre ou le type de stimulus que vous souhaitez afficher à chaque groupe de participants afin d'éviter les biais lors de vos entretiens.
Visibilité et engagement des clients
Les entretiens vidéo mémoriels permettent de soutenir jusqu'à 25 administrateurs dans l'arrière-salle. Si vous avez décidé d'inclure vos observateurs clients dans une session de chat en direct active via le backroom, ils ont la possibilité de communiquer avec votre équipe de modérateurs soit verbalement par audio, soit via des SMS visibles réservés aux administrateurs. Non seulement ils peuvent voir tout le contenu préparé que vous présentez aux participants, mais ils peuvent également travailler main dans la main avec vous et l'équipe de modération sur les éléments de contenu préparés à montrer en communiquant directement avec l'équipe !
Le fait de disposer de tout votre contenu et de vos questions bien à l'avance permet de rationaliser l'expérience de la session et d'en faire un chat vidéo en direct beaucoup plus efficace. L'outil de contenu préparé de Recollective vous permet de le faire tout en vous donnant la flexibilité d'introduire du contenu supplémentaire à la volée selon vos besoins !
Restez à l'affût de notre prochain blog où nous développerons Analyse et rapports IDI vidéo!
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