L'un des meilleurs moyens de comprendre le point de vue d'une personne est de la suivre tout au long d'une expérience, mais cela peut représenter un défi pour les chercheurs ! Les expériences en personne peuvent nécessiter la présence physique des chercheurs et les expériences en ligne peuvent être difficiles à saisir. Et le défi est encore plus grand aujourd'hui étant donné le climat actuel où les actions et les interactions sont limitées au monde en ligne. Recollective savait qu'il devait y avoir une meilleure solution pour comprendre le processus exact que les gens suivent lorsqu'ils accomplissent une tâche en ligne. Entrez : la tâche d'enregistrement d'écran.
Dans le blog d'aujourd'hui, nous aborderons les éléments suivants de la tâche d'enregistrement d'écran :
- Qu'est-ce que la tâche d'enregistrement d'écran ?
- Que pouvez-vous faire avec la tâche d'enregistrement d'écran ?
- Tâche d'enregistrement d'écran : visualisations de données
Qu'est-ce que la tâche d'enregistrement d'écran ?
Installé dans notre célèbre Multimédia Tâche, la tâche d'enregistrement d'écran vous permet de présenter aux participants une tâche ou une mission, puis de les faire suivre en leur demandant d'enregistrer leur audio et leur écran.
Les participants auront la possibilité de choisir de partager la totalité de leur écran, une fenêtre d'application particulière ou même un onglet spécifique de cette application.
Les participants seront ensuite invités par leur navigateur à autoriser l'accès au microphone, et une fois activé, l'enregistrement d'écran commencera. La vidéo capturera ensuite tout ce que les participants font dans la fenêtre de leur bureau tandis que le son capte leur narration de l'expérience.
Configuration
Lorsque vous ajoutez une tâche d'enregistrement d'écran à votre étude mémorielle, vous aurez la possibilité de personnaliser différents éléments de la tâche en fonction de vos besoins.
Pour commencer, vous avez la possibilité d'exiger un nombre spécifique d'enregistrements d'écran par tâche. Cela vous permettra de définir un minimum d'au moins un ou d'augmenter l'exigence pour les cas où vous demandez aux participants d'enregistrer leur écran plusieurs fois. Par exemple, vous souhaiterez peut-être demander aux participants de suivre un processus en plusieurs étapes et de faire en sorte que chaque étape soit son propre enregistrement.
Comme pour les tâches photo et vidéo de Recollective, vous pouvez également ajouter ou exiger une description textuelle pour accompagner chaque enregistrement d'écran. Cela permet au participant de fournir un titre, une légende ou une description pour chacun de ses enregistrements d'écran. Vous pouvez même personnaliser l'invite pour fournir des instructions supplémentaires sur ce qui doit être inclus dans la description textuelle. Cela permettra de s'assurer que les participants vous fournissent les informations dont vous avez besoin pour chaque enregistrement.
Enfin, comme cela fait partie de la tâche multimédia, vous pouvez inclure des options de réponse supplémentaires pour accompagner l'enregistrement d'écran, notamment le téléchargement de texte, de photo, de vidéo et de fichiers. Cela permettra aux participants de choisir la manière dont ils souhaitent répondre, ou d'appliquer différentes options de réponse pour poser différentes questions ou collecter différents formats de données pour la même question.
Que pouvez-vous faire avec la tâche d'enregistrement d'écran ?
Examinons maintenant quelques exemples de manières dont vous pourriez utiliser la tâche d'enregistrement d'écran dans le cadre de votre étude de recherche :
Shop-Along en ligne
Vous menez peut-être une étude pour un site Web d'achat en ligne et vous essayez de mieux comprendre les expériences des consommateurs lorsqu'ils naviguent sur le site et prennent des décisions. Vous pouvez utiliser la tâche d'enregistrement d'écran pour diriger les participants vers le site d'achat en ligne de votre choix et les regarder suivre leur parcours d'achat du début à la fin, en les écoutant exprimer leur réflexion sur ce qu'ils essaient d'atteindre et les hauts et les bas de leur parcours.
Tests d'expérience utilisateur
Supposons que vous réalisiez un projet pour une compagnie d'assurance maladie qui vient de lancer une nouvelle section sur son site Web, conçue pour informer les gens sur une nouvelle police d'avantages sociaux. Ils veulent s'assurer que les informations sont accessibles et que le site est facile à naviguer. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une tâche d'enregistrement d'écran pour envoyer les participants vers ce site Web dans le but de répondre à une question précise concernant la nouvelle politique et de voir combien de temps il leur faut pour trouver la réponse, tout en regardant comment ils naviguent dans les pages et en écoutant leurs commentaires pour mieux comprendre leur expérience.
Ou peut-être que votre client est une société de jeux vidéo qui souhaite tester la dernière version de son jeu informatique le plus populaire ; vous pouvez utiliser la tâche d'enregistrement d'écran pour capturer l'expérience de chaque participant pendant qu'il joue, ce qui vous permet d'identifier les domaines exacts que les joueurs ont appréciés ou rencontrés.
Tâche d'enregistrement d'écran : visualisations de données
À l'instar des téléchargements de vidéos, les réponses aux enregistrements d'écran bénéficient de la fonction de transcription vidéo automatisée de Recollective : quelques minutes après le téléchargement, une transcription audio complète est ajoutée à la réponse pour une analyse détaillée.
La fonction de transcription est disponible dans plus de 100 langues, et chaque transcription peut être modifiée pour garantir l'affichage correct de l'argot, du jargon ou des mots sourds.
La transcription peut également être surlignée pour créer des extraits, qui créeront à la fois des extraits de texte et des clips vidéo à exporter. Les extraits peuvent être codés et classés par thème ou par sujet pour une analyse et une visualisation encore plus faciles :
Dans l'ensemble, la tâche d'enregistrement d'écran offre aux chercheurs la possibilité de recueillir des informations qualitatives détaillées et instantanées auprès des participants sans la charge logistique liée à la mise en place d'une recherche synchrone. L'utilisation de la tâche d'enregistrement d'écran peut vous apporter des réponses à des questions que vous n'auriez jamais pensé à poser en permettant aux participants de vous montrer exactement à quoi ressemble leur expérience et de raconter l'ensemble de leur processus de réflexion en cours de route.
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