Dans notre dernière mise à jour de Recollective, nous lançons une version améliorée de En temps réel activités sous un nouveau nom tout en proposant cette fonctionnalité premium disponible gratuitement à tous les clients. Discussion de groupe en direct, comme on l'appelle désormais, propose une nouvelle expérience aux observateurs des Clients via un arrière-salle séparée.
Au-delà de ce travail, nous avons étendu notre Personnalisation des graphiques fonctionnalités qui seront disponibles dans tous les types de tâches restants.
Pour en savoir plus sur cette sortie, veuillez télécharger (et partager) notre Mise à jour du produit Recollective : octobre 2019 (PDF) ou continuez à lire.
Discussion de groupe en direct
Discussion de groupe en direct a reçu ce nouveau nom pour le différencier de notre prochain Interview vidéo en direct type d'activité (restez à l'affût pour en savoir plus à ce sujet).
Ce type d'activité a été vendu comme une fonctionnalité premium, mais tous les sites Recollective peuvent désormais utiliser le chat de groupe en direct sans frais supplémentaires. Si le type d'activité n'est pas activé sur votre site, veuillez nous contacter.
Principes de base du chat en direct
L'activité de chat de Recollective est un moyen de planifier et d'organiser une réunion de type chat textuel en direct avec les participants. Pendant le chat, tout le monde participe à une conversation partagée en temps réel tout en permettant des échanges privés avec les administrateurs. En outre, les administrateurs peuvent collaborer via des publications en arrière-plan qui sont masquées aux participants.
Pour rationaliser le flux du chat, les animateurs peuvent préparer à l'avance des points de discussion et des stimuli. Ces éléments préparés peuvent comprendre du texte, des photos, des vidéos et des fichiers. Les animateurs peuvent également préparer des questions de sondage interactives qui permettent de voter en direct et de partager les résultats en direct afin de stimuler la discussion.
L'intégralité de l'événement de discussion est automatiquement transcrite et ouverte aux outils d'analyse standard de Recollective, tels que la surbrillance du texte et le codage.
Arrière-salle séparée
Dans le cadre de cette version, les administrateurs du client peuvent désormais participer à des discussions de groupe en direct tout en restant dans un arrière-salle séparée. Cela signifie qu'ils peuvent être des observateurs du chat (voir à la fois les messages standard et privés), tout en limitant leur participation à la discussion en backroom réservée aux administrateurs.
Par défaut, les clients ne sont pas autorisés à participer à une discussion de groupe en direct, mais ont uniquement accès à la transcription de l'événement. Vous devez activer « Autoriser les clients à participer » lors de la configuration de l'activité pour accorder aux clients l'accès au salon de discussion. Une fois cette option activée, un message récapitule ce que sera l'expérience du client.
Notez que les clients ne sont autorisés à discuter activement avec les participants que si l'autorisation « Interagir avec les participants » est activée dans Paramètres de l'étude > Autorisations du client.
Apparence du chat actualisée
Nous avons également amélioré l'apparence générale de la salle de chat en direct. Les conversations sont désormais plus propres et moins encombrées. Vous remarquerez peut-être également que pendant une discussion, tous « vos » messages apparaissent sur le côté droit de la fenêtre afin qu'ils se démarquent clairement du reste des messages publiés. Les transcriptions des discussions bénéficient également de l'amélioration du style.
Personnalisation des graphiques (étendue)
Les options avancées de personnalisation des graphiques ont été introduites pour la première fois dans Sortie commémorative du mois d'août et ont maintenant été étendus pour inclure les tableaux de tâches spécialisés suivants :
- Critiques d'images
- Critiques vidéo
- Chat de groupe en direct : sondages
Pour rappel, la personnalisation des graphiques inclut les fonctionnalités suivantes :
- Édition de titres et de sous-titres
- Paramètres du type de graphique et de l'orientation
- Paramètres du mode étiquette (valeurs ou pourcentages)
- Renommer, recolorer ou masquer un élément
- Regroupement d'articles connexes
- Tri manuel ou dynamique des articles
Exemple de révision d'images
Le type de tâche Image Review est l'une des tâches spécialisées dont les graphiques peuvent désormais être personnalisés. Une tâche de révision d'image permet de définir plusieurs marqueurs afin qu'ils puissent être placés sur une image par les participants (par exemple lors d'une revue de concept).
Dans cet exemple, trois marqueurs sont définis :
Les administrateurs peuvent, par exemple, combiner les deux marqueurs qui représentent un sentiment négatif en un seul élément. Notez que les caractères emojis sont entièrement pris en charge dans la saisie de l'étiquette. Si vous tapez deux points « : », vous pouvez sélectionner un emoji dans un menu.
Une fois que les éléments des marqueurs sont regroupés ou mis à jour, le graphique correspondant reflétera instantanément ces modifications.
Veuillez lire le Mise à jour du produit Recollective : août 2019 pour plus d'informations et des exemples.
Améliorations supplémentaires
Comme d'habitude, cette version inclut également de nombreuses autres petites améliorations apportées à la convivialité et aux performances de Recollective :
- Fuseaux horaires au niveau des études : La possibilité de modifier le fuseau horaire par défaut du site se trouve désormais dans Paramètres de l'étude > Configuration. Une fois défini, il devient la valeur par défaut pour toutes les nouvelles activités et discussions de cette étude. Ce paramétrage simplifie la programmation d'études multirégionales au sein d'un même site.
- Accords : Lorsque les utilisateurs rejoignent un site Recollective pour la première fois, des déclarations peuvent leur être présentées pour examen et acceptation (par exemple, des accords de consentement). Il est désormais possible de limiter un accord à un ou plusieurs rôles d'utilisateurs (participants, clients, modérateurs et analystes). En savoir plus sur Accords.
- Discussions : Lorsque vous configurez des sujets de discussion planifiés, vous pouvez désormais contrôler le fuseau horaire utilisé par ce sujet.
Conclusion
Par rapport à la recherche quantitative, la recherche qualitative repose en fin de compte sur une analyse plus approfondie avec moins de participants. Il n'y a rien de mieux que des conversations en petits groupes et des interviews en direct pour cela.
Notre travail pour faire Discussion de groupe en direct une expérience formidable et la rendre gratuite pour tous les clients est une reconnaissance de ce besoin. Nous travaillons également sur un Interview vidéo en direct type d'activité pour alimenter des conversations approfondies.
J'espère encore une fois que vous avez apprécié ces mises à jour de produits. Envoyez-nous vos commentaires ou contactez-nous pour une démonstration personnalisée.
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