Communiqué commémoratif - novembre 2013

Après le pré-lancement en accès anticipé de Recollective à la demande, une version simplifiée gratuite de Recollective, nous avons eu un mois d'octobre très chargé. Pour continuer sur cette lancée, les développeurs de Ramius ont recommencé à apporter de nouvelles améliorations à la plateforme. Voici ce que nous avons publié en novembre :

Aperçu de l'étude

Bien qu'il ait toujours été possible d'effectuer une « connexion au support » et de découvrir une étude du point de vue d'un participant, d'un client ou d'un modérateur en particulier, nous voulions faciliter ce type de vérification avant l'ouverture d'une étude et le téléchargement des participants.

De même, Recollective avait la possibilité de prévisualiser une seule activité ou tâche, mais vous ne pouviez pas rester dans cet état d'aperçu pour tester tous les écrans ou parcourir les liens complexes entre les activités et les discussions ou même entre les études.

Maintenant, tout a changé. Les analystes peuvent sélectionner « Aperçu sous forme de... » dans le panneau de configuration pour visualiser immédiatement leur étude comme l'un des différents rôles d'utilisateur pris en charge (participant, client ou modérateur). Il suffit d'un clic et l'étude peut rester à l'état de brouillon.

• Lors de la prévisualisation en tant que participant, les analystes peuvent se répartir dans un ou plusieurs segments pour voir l'impact que cela a sur la visibilité des activités et des sujets segmentés.
• Les activités terminées lors de la prévisualisation en tant que participant apparaissent dans le tableau des réponses aux activités en haut avec un surlignage jaune (elles sont faciles et rapides à supprimer). Ils ne peuvent être consultés que par d'autres analystes et ne sont jamais résumés avec les données des participants dans les aperçus des tâches, les rapports ou les transcriptions.
• Notez que si un analyste publie des commentaires ou participe à des discussions alors qu'il est en mode aperçu, tout le monde les verra comme s'ils les avaient publiés normalement.

Acheminement amélioré des réponses et des sondages

Dans les versions précédentes, nous offrions la possibilité de faire en sorte qu'un sondage ou une tâche rapide oriente le participant hors de l'activité en fonction de son choix de réponse. Cela a laissé l'activité dans un état « incomplet ».

Nous avons amélioré le processus pour que ce type d'action de branchement marque l'activité initiale comme terminée (c'est-à-dire que toutes les tâches restantes sont marquées comme ignorées). Ce paramètre est activé par défaut mais peut être désactivé si vous prévoyez de rediriger le participant vers l'activité (ce qui est rare mais parfois nécessaire).

Cela signifie que des scénarios complexes de branchement de tâches peuvent désormais être réalisés plus facilement, car il n'est pas nécessaire de rediriger les participants vers une dernière tâche rapide pour générer un statut « Terminé » approprié (par exemple, vous pouvez, par exemple, disqualifier un participant en une seule étape).

Gestion des participants inactifs

Dans les études à long terme, le taux de désabonnement des participants est inévitable. Les participants sont soit retirés d'une étude (mais restent actifs), soit l'intégralité de leur dossier de panéliste est désactivée. Dans les deux cas, vos commentaires indiquent qu'il est utile que les contributions passées de cette personne restent facilement accessibles et prises en compte dans les statistiques.

Par exemple, si une étude compte 10 participants actifs mais que seulement 8 ont effectué une activité, le taux de réponse est de 80 %. Si deux anciens participants (inactifs) avaient répondu à la même activité, Recollective avait précédemment indiqué « 10/10 (100 %) ».

Suite à cette mise à jour, nous ajoutons désormais les réponses des participants inactifs au dénominateur, de sorte que le taux de réponse passe à « 10/12 ».

Graphiques mis à jour

Nous avons mis à jour notre bibliothèque de graphiques avec sa dernière version, ce qui permet de résoudre certains problèmes liés aux étiquettes des graphiques à secteurs qui pouvaient parfois apparaître comme des coupures.

• Un nouveau look plus plat et une palette de couleurs plus vives ont également été mis en œuvre.
• Les graphiques à secteurs ont reçu des légendes qui peuvent être sélectionnées pour modifier l'apparence d'un segment de graphique sélectionné.

Améliorations diverses

• Performances : L'utilisation d'ombres portées a été considérablement réduite pour créer un design plus plat et plus performant. Le rendu des pages et les transformations CSS devraient être beaucoup plus fluides dans tous les navigateurs, mais en particulier dans Firefox et Internet Explorer.
• En-tête de l'étude : Un nouveau paramètre permet de masquer le nom de l'étude dans l'en-tête de l'étude. Notez que cela ne masque pas entièrement le nom, mais uniquement son apparition à côté du logo du site.
• Aperçus de photos et de vidéos : Une plus grande séparation visuelle a été ajoutée à ces aperçus afin de garantir que les métadonnées situées sous les vignettes sont regroupées visuellement. L'info-bulle de chaque élément photo/vidéo suit désormais votre souris lorsque vous passez le pointeur de la souris, ce qui permet de le remarquer et de le lire plus facilement.
• Invitations par e-mail : Une validation a été ajoutée pour identifier les participants existants dans la liste des e-mails fournis. Il empêche désormais la soumission du formulaire jusqu'à ce que les e-mails dupliqués soient supprimés. Auparavant, le processus ignorait simplement les doublons, mais certaines personnes pensaient que les invitations par e-mail n'étaient pas envoyées (les administrateurs s'invitaient à le tester mais aucun e-mail n'arrivait puisqu'ils participaient déjà à l'étude).
• Trier et classer : Le troisième tableau de données indiquant les emplacements individuels des cartes peut désormais être exporté au format CSV
• Prochaine invite d'activité : L'invite invitant les participants à démarrer l'activité suivante n'apparaît plus dans le panneau de configuration, elle apparaît uniquement sous les onglets de navigation (auparavant, uniquement lorsque le panneau de configuration était fermé). Ceci permet de garantir que l'invite ne soit pas manquée.
• Guide de configuration de l'étude : Le guide est désormais positionné en haut de la page et non en dessous des onglets de navigation. Cela garantit que l'apparence principale de l'étude n'est pas modifiée par sa présence et réduit la confusion quant à l'emplacement du guide (c'est-à-dire qu'il ne fait pas partie de l'onglet « Résumé »).
• Guide de configuration de l'étude : L'ordre des étapes a été révisé pour se concentrer d'abord sur les activités et la description de cette étape a été considérablement simplifiée. L'étape concernant les segments a été supprimée et diverses autres petites modifications ont été apportées pour des raisons d'utilisabilité.
• Login d'assistance : Une fois connectés en tant qu'autre utilisateur, les analystes verront une nouvelle barre fixe en haut du cadre du navigateur. Il s'agit strictement d'un changement de style.