Ayez l'esprit tranquille pour votre prochain projet, et pour chaque projet, grâce aux vérifications de pré-lancement gratuites proposées par Recollective.
Nous comprenons que chaque projet de recherche est unique et que chaque projet est important. Que vous soyez un chercheur qualifié en ligne expérimenté qui connaît Recollective ou que vous soyez un nouvel utilisateur de la plateforme, notre priorité a toujours été de nous assurer que votre projet est lancé et se déroule sans problème.
C'est pourquoi, en 2012, nous avons créé le service unique Recollective Pre-Launch Check (PLC). L'idée était que pour chaque projet que vous développez sur Recollective, notre équipe d'experts de la plateforme veillera à ce que sa programmation et sa configuration soient exemptes d'erreurs et optimisées pour garantir le succès.
QUOI
L'équipe du support Recollective examinera minutieusement votre programmation et la configuration de votre site pour détecter les erreurs ou les problèmes potentiels. Ce service gratuit génère un document PLC personnalisé en fonction de votre projet et détaille les sujets de préoccupation et recommande des améliorations détaillées à l'aide d'un système intuitif de « feux de signalisation » qui attire l'attention sur les points les plus urgents.
QUAND
Généralement, une vérification préalable au lancement est effectuée lorsque votre configuration est terminée, un ou deux jours avant la mise en ligne d'un projet. Cela prend un jour ouvrable et vous devez vous assurer de disposer de suffisamment de temps pour mettre en œuvre ses recommandations avant le lancement.
COMBIEN
Les clients de Recollective qui achètent des licences de projet ont toujours eu la possibilité de bénéficier d'une vérification préalable au lancement gratuite. Les clients titulaires de licences annuelles étaient auparavant limités à 3 automates par an.
À compter de mai 2023, nous avons supprimé cette limitation afin que les clients titulaires d'une licence annuelle puissent profiter pleinement d'un automate programmable gratuit pour toute nouvelle étude lancée sur leur site.
POURQUOI L'UTILISER
Nous offrons ce service exceptionnel parce que nous voulons que chaque projet soit un succès. Vous pouvez bénéficier des vérifications préalables au lancement de deux manières :
- Tranquillité d'esprit : le fait de voir un autre groupe d'experts examiner chaque aspect du projet permet de s'assurer que rien n'a été oublié et qu'il n'y aura aucun problème imprévu une fois le projet lancé.
- Éducation : Un automate programmable est un excellent moyen d'améliorer votre compréhension de la plateforme. Le document que vous recevrez contiendra des informations détaillées sur la façon d'utiliser Recollective pour optimiser la valeur de votre projet.
COMMENT
Pour demander une vérification préalable au lancement, les clients basés sur un projet peuvent simplement cliquer sur la bannière qui apparaît en haut de votre site ou répondre à l'e-mail que vous avez reçu avant le lancement. Les clients titulaires d'une licence annuelle doivent contacter le service d'assistance de Recollective pour planifier une révision. C'est aussi simple que cela !
ET SI
Vous n'avez pas le temps de procéder à une vérification préalable au lancement ? Pas de problème ! Nous sommes heureux de procéder à une vérification rapide après le lancement afin de vous aider à évaluer les petits changements que vous pourriez apporter à la volée pour optimiser votre projet actuel.
COMMENTAIRES DES CLIENTS
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