Pour ceux d'entre vous qui connaissent la structure du Recollective, vous savez que la plateforme comporte deux domaines principaux pour recueillir les informations de vos participants : les activités et les discussions. Parmi les deux, les activités sont certainement plus utilisées, mais la plupart des études que je gère utilisent les deux.
Les activités sont essentielles, car elles vous permettent de guider les participants à travers une série de tâches afin de recueillir des réponses de manière très structurée. Les réponses aux activités peuvent être socialisées et des conversations concernant les réponses aux tâches s'ensuivent souvent, mais si une discussion de groupe est votre principale priorité, la création d'un sujet de discussion pour recueillir ces informations est probablement la meilleure façon de structurer et de présenter ces questions.
Il existe des moyens de vous assurer que vos sujets de discussion reçoivent l'attention qu'ils méritent.
L'un de mes moyens préférés et probablement les plus efficaces pour garantir la participation (en plus de fournir des incitations spécifiques pour le faire !) consiste à combler le fossé entre les activités et les sujets de discussion grâce à une tâche rapide. La dernière tâche de l'activité doit être configurée sous la forme d'un bouton d'invite qui les amène soit à l'onglet Discussions, où ils peuvent voir tous les sujets disponibles, soit directement à un sujet spécifique. Dans les instructions rapides des tâches, je recommande de définir des objectifs de participation, par exemple, « veuillez fournir votre réponse à ce sujet et commenter les réponses de deux autres participants ».
Tous les sujets de discussion sont-ils créés de la même manière ? La plupart du temps, la réponse est non.
Nos clients abordent souvent plusieurs sujets, mais généralement un ou plusieurs sujets à la fois qu'ils souhaitent, pour une raison ou une autre, accorder plus d'importance. L'ajout d'un sujet vous permettra essentiellement d'épingler les sujets en haut de la liste pour vous assurer qu'ils sont les plus accessibles. Le paramètre par défaut pour les discussions est que les sujets sont classés en fonction de l'activité, les sujets les plus récemment commentés étant répertoriés en premier. La présence d'un sujet garantit qu'il reste en tête de liste malgré cet ordre.
Deux raisons supplémentaires de mettre en avant un sujet :
- Tableaux avec des sujets quotidiens (classés par ordre alphanumérique) : je recommande de présenter les sujets de chaque jour le matin, puis de les supprimer le lendemain lorsque de nouveaux sujets seront disponibles. Pour les études de plus longue durée, cela est particulièrement important pour garantir un accès rapide et facile aux sujets quotidiens.
- Pour publier un avis : j'ai également vu des sites qui utilisent un sujet de discussion pour permettre aux participants d'accéder facilement aux directives de participation, aux déclarations de confidentialité et à d'autres messages longs qu'il était important de rendre accessibles, mais qui occuperaient trop de place dans le message de l'onglet Résumé. Dans ce cas, je recommande de configurer le sujet pour désactiver les réponses afin qu'il soit en lecture seule.
Maintenant que nous savons pourquoi les sujets sont présentés, comment procéder ?
Lors de la configuration d'un sujet, une option permet de le mettre en avant à côté de l'intitulé du sujet :
Cela s'applique aux sujets qui doivent être présentés au moment de la création.
Si vous souhaitez créer tous vos sujets au début de l'étude et utiliser les paramètres de date pour déterminer la disponibilité, vous devrez proposer des sujets en fonction de vos besoins. Dans ce cas, il existe deux autres moyens de le faire rapidement : sélectionnez l'étoile à côté du nom du sujet dans la liste des onglets Discussions ou depuis le sujet :
Pour vous assurer que les participants assistent aux discussions, il est préférable de définir une tâche rapide dans le cadre d'une activité pour les y orienter. En ce qui concerne l'ordre des sujets dans les discussions, le fait de mettre en avant les sujets importants garantira qu'ils restent en haut de la liste, dans la position la plus accessible.
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