Dans le cadre du Publication commémorative : août 2014, nous avons introduit un processus plus direct et intuitif pour importer des participants dans une étude, puis envoyer des invitations par e-mail. Dans le cadre de ce changement, les études récollectives ne considéreront plus leurs participants comme « actifs » avant leur première visite de l'étude. Cela vous permet de recruter trop facilement et d'obtenir des statistiques d'achèvement des activités plus précises. La zone de suivi des invitations mise à jour permet désormais de délimiter clairement les participants « ajoutés mais pas encore invités ». Il est donc encore plus simple de suivre la progression des participants à partir de ajoutée, invité, e-mail ouvert, pour joint. Étant donné que la grande majorité des analystes de Recollective utilisent Importation en masse dans l'administration du site pour télécharger les participants pré-recrutés, il était logique de proposer les mêmes fonctionnalités directement dans les études individuelles, en plus des autres options d'intégration des nouveaux participants. Le nouveau flux est plus intuitif car il fournit des conseils et un suivi supplémentaires. Par exemple, l'étude identifiera clairement les participants qui étaient »Ajouté mais pas encore invité» par rapport à ceux qui le sont »Invité mais pas encore inscrit». Pour accéder à cette nouvelle fonctionnalité, consultez le répertoire des participants à une étude et sélectionnez »Ajouter des participants». Une nouvelle option apparaîtra intitulée « »Importer la liste des participants» comme indiqué ci-dessous.
Le Importation en masse le bouton vous redirigera vers une page dotée des mêmes fonctionnalités d'importation riches en fonctionnalités que celles disponibles dans la zone Administration du site. Cette version de Bulk Import attribuera automatiquement l'étude en cours à celles importées. Tout ce dont vous avez besoin est une liste d'adresses e-mail, mais vous pouvez inclure des informations supplémentaires sur les participants (par exemple, nom d'utilisateur, mot de passe) et attribuer des segments. Visitez cette section pour consulter les instructions affichées sur la page et pour télécharger un modèle de feuille de calcul personnalisable. Comme indiqué précédemment, tous les participants importés en masse ou ajoutés directement via l'administration du site seront considérés comme »Pas encore invité» plutôt que »Actif». Ces participants peuvent désormais être suivis dans le cadre de la mise à jour »Invitations» de la section Répertoire des participants. Une fois les e-mails d'invitation envoyés, les participants sont considérés comme »Invité». Ce n'est qu'une fois qu'un participant consulte l'étude qu'il apparaît comme »Actif» dans le répertoire des participants.
Suivi des participants importés
Une fois que vous aurez vérifié et traité un fichier d'importation en masse, vous serez redirigé vers la zone « Invitations » mise à jour du répertoire des participants. La liste sera automatiquement filtrée en fonction des participants que vous avez ajoutés à l'étude mais que vous n'avez pas encore invités par e-mail.
Cette zone de suivi mise à jour est importante car elle vous permet désormais de revenir facilement à l'envoi des invitations une fois que la configuration de votre étude a été finalisée. Cela devient encore plus utile pour les études en cours qui doivent recruter de nouveaux participants au fil du temps. Les participants réellement actifs sont désormais clairement séparés de ceux qui ont été ajoutés ou invités uniquement. Vous obtenez également les mêmes informations de suivi, telles que les taux d'ouverture des e-mails, quelle que soit la manière dont le participant a été invité et ajouté.
Inviter des participants importés
Une fois que votre étude est prête et réglée sur « Ouvrir », vous pouvez composer l'e-mail d'invitation destiné aux participants importés en un seul clic depuis la page « Ajouter des participants » et la zone de suivi des invitations. Dans cette version, nous avons combiné le meilleur du système d'invitation par e-mail avec l'outil de diffusion par e-mail existant, puis nous les avons rendus encore plus flexibles. Un changement important est que toutes les diffusions par e-mail peuvent désormais inclure un lien permettant une connexion unique automatique. Le libellé par défaut de ce lien est « Entrer dans l'étude » ou « Accepter l'invitation », mais vous pouvez le modifier ou même le désactiver. Vous trouverez également des options améliorées pour partager les mots de passe avec les nouveaux participants. En savoir plus sur Invitations et diffusions par e-mail améliorées. Une fois les invitations envoyées, vous serez redirigé vers la zone de suivi des invitations pour suivre les taux de réponse, voir quand les personnes ouvrent l'e-mail d'invitation et quand elles s'inscrivent. Si vous souhaitez être informé activement de l'inscription de chaque participant, rendez-vous sur Paramètres de l'étude > Notifications > Notification des nouveaux participants et sélectionnez votre nom.
Conseil : rappels et raccourcis
La page « Ajouter des participants » vous rappelle désormais le nombre de personnes que vous avez ajoutées qui ont besoin d'une invitation et le nombre de personnes que vous avez invitées qui ne l'ont pas encore rejoint. Utilisez les boutons bleus pour accéder directement au formulaire de diffusion par e-mail. Les liens contenant des nombres vous redirigeront vers la zone Invitations avec le filtre approprié sélectionné.
Conseil : présentation des participants
Vous pouvez désormais utiliser Gérer les études page pour obtenir un aperçu de haut niveau de toutes les études concernant le nombre de personnes que vous avez ajoutées, invitées et auxquelles vous avez participé activement dans chaque étude.
Conseil : recruter trop de participants
Nous sommes régulièrement interrogés sur la meilleure façon de gérer le recrutement excessif de participants afin de nous assurer que les objectifs fixés par les clients peuvent être atteints. Avec cette nouvelle version, c'est désormais plus facile que jamais, car vous pouvez importer et inviter un nombre illimité de participants à une étude. Seules les personnes ayant terminé le processus d'inscription (et tout filtre que vous avez configuré) peuvent participer et être considérées comme « actives ». Seuls les participants actifs sont pris en compte dans le calcul de votre abonnement Recollective. Notez qu'une fois la limite de participants actifs atteinte, les candidats supplémentaires recevront un message indiquant que l'étude est actuellement à pleine capacité. Ils pourront envoyer un e-mail à l'analyste principal directement depuis la page qui leur refuse l'accès. L'analyste peut choisir de maintenir le demandeur sur une liste d'attente ou d'acheter des capacités supplémentaires. Si vous avez besoin de fonctionnalités de sélection avancées, de limites de quotas, d'une segmentation automatisée, d'un équilibrage des segments ou simplement d'un meilleur contrôle du processus d'intégration, assurez-vous de vous renseigner sur Entrées mémorielles.
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