Les meilleurs outils d'études de marché pour améliorer les connaissances commerciales

Quand quelqu'un demande « Quel outil d'étude de marché dois-je utiliser ? » , la réponse honnête est généralement : cela dépend des questions auxquelles vous essayez de répondre et de la rapidité avec laquelle vous devez agir.

Les équipes d'analyse les plus performantes s'appuient rarement sur une seule plateforme. Ils construisent un pile de recherche qui couvre tout, du recrutement des bons participants à la collecte des commentaires sur le moment, en passant par les outils permettant de transformer des données désordonnées et non structurées en décisions fiables pour les parties prenantes.

Ce guide présente les catégories les plus courantes de logiciels d'études de marché, met en évidence les outils les plus remarquables de chaque catégorie et explique comment Recollective s'inscrit dans une approche de recherche de pointe.

Sujets abordés :

• Principaux types d'outils d'études de marché
• Plateformes de recherche qualitative et outils communautaires Insight
• Entretiens modérés par IA avec IA conversationnelle
• Outils d'enquête et de feedback quantitatif
• Plateformes de recherche UX et de feedback sur les produits
• Veille concurrentielle, intelligence du marché numérique et écoute sociale
• Recrutement des participants et fournisseurs d'échantillons
• Bases de données de recherche secondaires et données syndiquées
• Exemples de piles de recherche
• FAQs

Pourquoi les outils d'études de marché sont plus importants que jamais

Les outils d'études de marché aident les équipes à passer des hypothèses aux preuves. Bien utilisés, ils peuvent vous aider à :

• Comprenez les besoins, les motivations et les difficultés des clients
• Validez les idées avant d'investir dans un produit, une marque ou des campagnes
• Détectez les tendances plus tôt, en particulier sur les segments ou les marchés
• Partagez vos idées de manière à ce que les parties prenantes puissent agir, et pas seulement admirer
  

Mais l'essentiel est de choisir des outils qui correspondent à votre méthodologie. Un outil de sondage peut vous renseigner que se produit à grande échelle. UNE plateforme qualitative peut vous aider à comprendre pourquoi cela se passe et découvrez ce qu'il faut faire ensuite. Recollective est conçu pour soutenir cette découverte plus approfondie grâce à asynchrone et en direct, plus communautés d'informations toujours actives et Analyse assistée par IA.

Ce qu'il faut rechercher lors de l'évaluation d'un logiciel d'étude de marché

Avant de comparer des logos, il est utile d'explorer capacités. Voici les critères d'évaluation qui s'appliquent aux startups et aux entreprises :

Flexibilité des méthodes

Peux-tu exécuter le les méthodes vous en avez besoin aujourd'hui et au prochain trimestre ? Pour la recherche qualitative, cela inclut souvent activités asynchrones, entretiens conversationnels sur l'IA, discussions, interviews vidéo en direct et groupes de discussion. Supports mémoriels recherche basée sur les activités qui peut combiner des tâches asynchrones, journaux, vidéo IDI et sessions de groupe en direct dans un seul flux de travail.

Expérience des participants

Une meilleure expérience pour les participants se traduit généralement par de meilleures données. Optez pour l'intégration, le filtrage, la segmentation et une expérience « de base » qui permet de maintenir l'engagement des personnes. Recollective comprend intégration configurable, les options de dépistage et expériences personnalisables pour les participants conçu pour favoriser l'engagement et l'achèvement.

Rapidité d'accès à la compréhension et à l'analyse

La recherche qualitative génère de nombreuses données non structurées. Des outils qui vous aident à gestion des transcriptions, la découverte de thèmes et les résumés étayés par des preuves peuvent réduire le temps nécessaire pour obtenir des informations. Recollective inclut des flux de travail alimentés par l'IA tels que Demandez à AI, ainsi que des transcriptions, des résumés et des outils de reporting

‍Préparation au multilinguisme et à la multimarché

Si vous travaillez dans plusieurs régions, la traduction peut devenir un obstacle majeur. Recollective comprend traductions automatiques et soutient les entretiens modérés par l'IA dans n'importe quelle langue pour ses Capacités d'IA conversationnelle.

Sécurité, confidentialité et conformité

Pour les équipes de recherche des entreprises, la sécurité n'est pas facultative. Recollective publie un aperçu de la sécurité et de la confidentialité qui inclut des informations sur notre conformité à la norme SOC 2 Type 2, le chiffrement en transit et au repos et les contrôles d'IA axés sur la confidentialité, y compris la possibilité de désactiver les fonctionnalités d'IA.

Un soutien adapté à votre réalité

Même les équipes expérimentées ont parfois besoin aide à la configuration, à la prestation ou à la formation. Offres commémoratives packages de support plus optionnel services de configuration, services de livraison et formation/consultation.

Principaux types d'outils d'études de marché (et principales plateformes à prendre en compte)

Vous trouverez ci-dessous les principales catégories sur lesquelles la plupart des équipes s'appuient, ainsi qu'un ensemble d'outils bien connus pour chacune d'entre elles.

Plateformes de recherche qualitative et outils communautaires d'analyse

Cette catégorie est l'endroit où vous vous adressez lorsque vous avez besoin de profondeur, de contexte et de vérité humaine. C'est également là que de nombreuses équipes investissent actuellement, car les approches qualitatives peuvent être plus rapides que les approches traditionnelles tout en restant riches et prêtes à prendre des décisions.

Recollectif

Le souvenir est un Plateforme de découverte guidée qui réunit la profondeur d'une plateforme de recherche qualitative, l'ampleur des communautés de connaissances et la puissance de l'IA au sein d'un même environnement.

Idéal pour

• Équipes en course recherche qualitative asynchrone et en direct sans assembler plusieurs outils
  
• Programmes de recherche utilisant études à court terme et communautés toujours actives côte à côte
  
• Les organisations qui souhaitent L'IA pour accélérer l'analyse tout en restant proche des données sources
  

Capacités remarquables

• Recherche basée sur les activités où les activités peuvent inclure des tâches asynchrones, des journaux, des identifiants vidéo, des groupes de discussion et des entretiens collaboratifs avec l'IA
  
• Une vaste bibliothèque de types de questions y compris la capture vidéo/audio, le téléchargement de photos, l'enregistrement d'écran, le balisage image/vidéo avec des cartes thermiques, le tri des cartes, le classement, les sondages, etc.
  
• Entretiens vidéo en direct avec des fonctionnalités telles que le partage d'écran, la collaboration en backroom et la création de clips à partir de transcriptions alimentées par l'IA
  
• Groupes de discussion numériques qui peut soutenir jusqu'à 25 personnes en vidéo ou des centaines en chat textuel en direct
  
• Analyse assistée par IA y compris Ask AI, qui vous permet de poser des questions ciblées sur un certain nombre de projets, les réponses étant attribuées textuellement
  
• Traductions automatiques pour rationaliser la recherche multilingue
  

Un facteur de différenciation pour les programmes gérés par la communauté : Connexion mémorielle soutient une approche communautaire connectée avec la gestion des répondants, un contenu organisé et la possibilité de recruter des membres de votre communauté pour des études sur l'égalité ou des enquêtes quantitatives menées sur d'autres plateformes.

Recollective est également présent dans cet espace depuis plus de dix ans et note sa disponibilité dans plus de 25 langues et son utilisation par de nombreux organismes de recherche dans le monde (conformément aux jalons de leur entreprise).

Alida

Alida se positionne comme une plateforme de recherche axée sur les connaissances des clients et la communauté, souvent utilisée pour gérer des programmes communautaires et recueillir des commentaires continus à grande échelle.

Forsta

Forsta se positionne comme une plateforme technologique d'expérience et de recherche complète dotée de fonctionnalités couvrant les enquêtes, les analyses, les rapports et la visualisation des données, couramment utilisées par les grands programmes de recherche et d'expérience client.

Suzy

Suzy se positionne comme une plateforme d'informations sur les consommateurs axée sur des recherches plus rapides et itératives, y compris un réseau de consommateurs à la demande.

Comment choisir dans cette catégorie :
Si votre priorité est qualité approfondie + communauté + conception d'étude flexible + analyse basée sur l'IA dans un seul environnement, Recollectif est un ajustement solide. Si votre programme est davantage centré sur un modèle communautaire spécifique ou sur un réseau de consommateurs intégré, vous pouvez sélectionner des plateformes comme Alida ou Suzy en fonction de vos besoins.

Entretiens modérés par IA avec IA conversationnelle

L'IA est en train de changer ce à quoi peut ressembler la notion de « qualité rapide ». Au lieu de programmer des dizaines d'entretiens en direct, les équipes peuvent utiliser IA conversationnelle courir Entretiens modérés par l'IA où un modérateur IA pose des questions de suivi, recherche la clarté et fait avancer la conversation d'une manière qui semble naturelle pour les participants. Le résultat est souvent un contexte plus approfondi qu'une enquête statique, avec beaucoup moins de coordination que lors d'entretiens traditionnels.

Cet espace évolue rapidement, avec de puissants joueurs dévoués comme Listen Labs et Début principaux flux de travail d'entretien modérés par l'IA. ListenLabs se positionne comme une plateforme de bout en bout où les équipes peuvent remplacer les enquêtes, les groupes de discussion et les entretiens approfondis par des entretiens modérés par l'IA. Outset se décrit comme une plateforme de recherche tout-en-un alimentée par l'IA et modérée par l'IA, conçue pour révéler le « pourquoi » plus profond à une vitesse quantitative. 

L'approche de Recollective : des conversations approfondies sans la logistique

Recollective intègre la modération de l'IA dans le flux de travail de recherche au sens large grâce à Tâche de conversation, une expérience d'IA conversationnelle conçue pour capturer un dialogue individuel authentique à grande échelle. Avec Conversation Task, les chercheurs peuvent mener des centaines, voire des milliers d'entretiens guidés par l'IA simultanément, sans être limités par les fuseaux horaires, la disponibilité des modérateurs, le lieu ou la langue. 

Conversation Task est alimenté par un modérateur d'IA adaptatif conçu pour capturer les nuances émotionnelles et les informations contextuelles, tout en s'intégrant au flux de travail de recherche déjà utilisé par les équipes. 

Ce qui le rend particulièrement pratique, c'est qu'il ne s'agit pas d'une solution ponctuelle autonome. Conversation Task fait partie de la suite de tâches de Recollective, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser parallèlement à d'autres activités du même projet. 

Ce que vous obtenez avec la modération de l'IA dans Recollective

Conversation Task est conçu pour aider les équipes à tirer parti des atouts d'un excellent modérateur tout en maintenant une qualité constante :

• Plus de profondeur, à grande échelle : Les conversations s'adaptent naturellement à chaque participant et peuvent s'appuyer sur des discussions antérieures, des réponses intégrées pour une narration plus riche
  
• Qualité de données constante et comparable : Un style de questionnement neutre et structuré aide à réduire les biais inconscients de l'intervieweur et à maintenir la cohérence des résultats entre les participants, les projets et les marchés
  
• Multilingue de par sa conception : Le modérateur IA peut mener, résumer et traduire des conversations dans n'importe quelle langue, aidant ainsi les équipes à mener des recherches mondiales sans problèmes de traduction
  
• Analyse plus rapide dès la fin d'une conversation : Des résumés conçus par l'IA, des transcriptions complètes et des options d'analyse intégrées (y compris Demandez à AI) sont prêts immédiatement, avec des exportations disponibles si nécessaire
  

Recollective donne également aux chercheurs un contrôle significatif sur la manière dont l'IA interagit. Dans L'IA conversationnelle de Recollective flux de travail, les chercheurs définissent les objectifs de la conversation et peuvent définir des paramètres tels que la structure, l'objectif, l'intention, le style, le calendrier et le ton afin que le modérateur de l'IA reflète les objectifs de l'étude. 

Quand la modération de l'IA est la solution idéale

Les conversations modérées par l'IA sont particulièrement utiles lorsque vous avez besoin de :

• Découverte précoce et informations exploratoires rapides
  
• Feedback conceptuel sur plusieurs segments ou marchés
  
• Un moyen évolutif d'ajouter une profondeur qualitative à un programme plus large
  
• Une expérience d'entretien cohérente dans toutes les régions, toutes les langues et tous les fuseaux horaires
  

C'est également une option intéressante lorsque vous souhaitez réduire les difficultés liées à la planification tout en capturant des histoires riches, des émotions et un contexte qui échappent souvent aux limites statiques.

Outils d'enquête et de feedback quantitatif

Les enquêtes restent fondamentales. Ils sont parfaits pour mesurer, comparer et valider des modèles à grande échelle. De nombreuses organisations associent une plateforme d'enquête à une plate-forme qualitative afin de quantifier le « quoi » et d'explorer ensuite le « pourquoi ».

Qualtrics

Qualtrics positionne sa plateforme XM en tant que logiciel de gestion de l'expérience qui transforme les commentaires en informations et recommandations, avec une forte présence dans les recherches en entreprise et les programmes d'expérience client.

SurveyMonkey

SurveyMonkey est une plateforme d'enquêtes et de formulaires largement utilisée avec des modèles, des flux de travail de création assistés par l'IA et des options telles que l'accès aux panneaux.

Typeform

Typeform se positionne autour de formulaires et d'enquêtes interactifs et attrayants dotés de fonctionnalités telles que l'assistance par l'IA et une logique avancée.

Où Ajustements mémoriels :
Si vous souhaitez effectuer des recherches utilisant des méthodes mixtes sans friction supplémentaire, Recollectif propose une Intégration de Qualtrics conçu pour connecter les flux de travail quantitatifs et égaux, notamment en envoyant les participants vers Qualtrics et en synchronisant les données de profil.

Plateformes de recherche UX et de feedback sur les produits

Si votre travail chevauche des décisions relatives à l'expérience utilisateur, aux produits numériques et à la conception, ces plateformes peuvent vous aider à recueillir rapidement des commentaires sur les expériences.

Tests auprès des utilisateurs

Tests auprès des utilisateurs positionne sa plateforme de manière à voir et à entendre de vraies personnes réagir à des concepts, à des designs et à des expériences, grâce à de multiples méthodes de test disponibles.

escout

escout se positionne comme une plateforme de recherche UX tout-en-un, qui prend en charge les recherches longitudinales sous forme de journal intime et les entrées multimédia.

Note commémorative : Recollective soutient également des projets d'expérience utilisateur et de feedback sur les produits au sein de sa plateforme qualitative, ce qui peut être utile lorsque vous souhaitez obtenir des informations UX parallèlement à un travail plus large sur les clients, la marque ou le concept dans le même environnement.

Veille concurrentielle, intelligence du marché numérique et écoute sociale

Parfois, vous avez besoin de signaux provenant du marché lui-même, et pas seulement de la part de vos propres clients.

Site Web similaire

Site Web similaire se positionne en tant que fournisseur de données numériques alimentées par l'IA pour des informations sur le marché, des informations sur la concurrence et les tendances de consommation.

Semrush

Semrush se positionne comme une suite d'outils de recherche marketing et concurrentielle, souvent utilisés pour la recherche SEO et l'analyse de la concurrence.

Montre de marque

Montre de marque positionne ses outils autour de l'intelligence des consommateurs et de l'écoute sociale pour aider les équipes à comprendre les conversations en ligne et à agir en conséquence.

Crayon

Crayon se positionne comme un logiciel de veille concurrentielle qui surveille l'activité des concurrents et alerte les équipes en cas de changements.

Recrutement des participants et fournisseurs d'échantillons

Les bonnes recherches commencent par les bonnes personnes. Même la meilleure plateforme rencontre des difficultés si le recrutement est lent ou si le dépistage est faible.

Entretiens avec les utilisateurs

Entretiens avec les utilisateurs se positionne comme une plateforme de recrutement avec accès à un large panel, ainsi que la possibilité d'attirer votre propre public et de créer une base de données de participants.

Répondant

Répondant se positionne autour de l'accès à des participants à la recherche vérifiés pour les enquêtes, les entretiens et les groupes de discussion.

Cint

Cint se positionne comme un marché mondial de la recherche et un réseau d'approvisionnement utilisé pour obtenir des réponses à des enquêtes dans de nombreux pays.

Prolifique

Prolifique se positionne comme une plateforme de collecte de données de haute qualité auprès de personnes réelles, couramment utilisées par les chercheurs de tous les domaines.

Où Recollective vous aide à :
Recollectif prend en charge l'intégration, le filtrage et la segmentation, tandis que Connexion mémorielle soutient un modèle de communauté connectée afin de maintenir l'engagement des participants recrutés et de les préparer pour de futures études.

Bases de données de recherche secondaires et données syndiquées

Lorsque vous avez besoin d'informations contextuelles rapides sur un secteur ou une catégorie, les sources secondaires peuvent accélérer la découverte précoce.

• Statiste donne accès à des statistiques, à des résultats d'enquêtes auprès des consommateurs et à des études sectorielles sur de nombreux sujets.

• Ibis World positionne son offre autour de rapports d'études de marché, de statistiques, de tendances et de prévisions.

• ‍Euromonitor fournit des données et des analyses d'études de marché mondiales dans différents pays et secteurs d'activité, y compris une base de données phare.

Exemples de piles d'études de marché pour les différents besoins des équipes

Une équipe allégée qui a besoin de rapidité et de flexibilité

• Typeform ou SurveyMonkey pour des impulsions quantitatives rapides
  
• Recollective pour les sessions asynchrones et en direct et analyse rapide grâce à l'IA
  
• Google Analytics pour les signaux comportementaux
  

Une organisation de produits qui a besoin d'une expérience utilisateur approfondie et d'une adhésion interfonctionnelle

• Tests auprès des utilisateurs ou escout pour les études spécifiques à l'UX
  
• Recollectif pour une découverte plus large des clients, un travail conceptuel et une narration qualitative prête à l'emploi des parties prenantes
  
• Panneau de mixage ou Amplitude pour suivre les tendances comportementales
  

L'équipe Enterprise Insights gère des programmes continus

• Qualtrics pour les programmes quantitatifs d'entreprise
  
• Connexion mémorielle + Équité mémoriale maintenir une communauté engagée et mener des études qualitatives multiméthodes
  
• Montre de marque ou Site Web similaire pour les signaux au niveau du marché

Quand Recollective est le bon « centre de gravité » de votre stack

Recollective a tendance à être un choix judicieux lorsque vous souhaitez :

• Un seul endroit pour les recherches qualitatives asynchrones et en direct, qu'il s'agisse d'activités et de discussions, d'interviews vidéo ou de groupes de discussion
  
• Des communautés toujours actives et des projets rapides, sans avoir à reconstruire votre approche à chaque fois
  
• Une IA qui accélère l'analyse tout en restant basée sur des preuves, les réponses étant attribuées mot pour mot à la source
  
• Workflows de recherche multilingues avec des traductions automatiques et des options évolutives d'IA conversationnelle
  
• Une plateforme sur laquelle vous pouvez avoir confiance pour les besoins de sécurité et de confidentialité, y compris la conformité à la norme SOC 2 de type 2 et les contrôles d'IA axés sur la confidentialité‍
• Un support évolutif du support standard aux services optionnels de configuration, de prestation et de formation

Réflexions finales

Il n'existe pas de « meilleur » outil d'étude de marché pour chaque équipe. La meilleure approche consiste à choisir un ensemble de plateformes qui fonctionnent bien ensemble afin que vous puissiez passer des questions aux réponses sans ralentir.

Si vous recherchez une plateforme qui prend en charge découverte qualitative approfondie, engagement des communautés, analyse assistée par l'IA et conception d'études flexible, Recollectif est conçu précisément pour cela.

FAQs