Chez Recollective, nous apportons toujours de petites modifications aux produits qui peuvent améliorer considérablement la facilité d'utilisation pour les participants et, en fin de compte, la qualité des informations que vous collectez.
Plus précisément, ce mois-ci, nous avons consacré du temps à IA conversationnelle tâches et nous lançons aujourd'hui deux mises à niveau : Mode conversation et Modifier le dernier message. Ensemble, ils permettent aux participants de répondre avec un langage naturel au lieu d'être obligés de taper des réponses et leur permettent de corriger les erreurs dans les réponses récentes, préservant ainsi la précision de la conversation du début à la fin.
Que sont les tâches de conversation
Conversation est un nouveau type de tâche dans lequel le Recollective L'IA modére un entretien individuel avec des participants sélectionnés. Le modérateur IA, guidé par vos objectifs de recherche, pose des questions et assure un suivi en fonction de ce que dit chaque personne, ce qui vous permet de recueillir des commentaires approfondis et qualitatifs à n'importe quelle échelle.
Quoi de neuf
Mode conversation (saisie vocale)
Les participants peuvent désormais choisir de répondre en utilisant saisie vocale en plus de l'existant Tapez mode.
Comment fonctionne le mode Talk :
- Les participants choisissent Parlez ou Tapez lorsqu'ils entrent pour la première fois dans une tâche de conversation
- Ils peuvent basculer entre Talk et Type à tout moment pendant la session
- Le mode Talk est conçu pour réduire les frictions sur les appareils mobiles et encourager des réponses verbeuses et naturelles
Modifier le dernier message
Des erreurs se produisent parfois. Que ce soit parce qu'une réponse dactylographiée n'exprimait pas vraiment ce que la personne voulait dire, ou parce qu'une réponse audio transcrite nécessite une modification pour plus de clarté, Recollective permet désormais aux participants de modifier leur message le plus récent avant de poursuivre la conversation.
Comment fonctionne Modifier le dernier message :
- Après avoir publié un message dans une conversation, les participants peuvent le modifier avant de poursuivre l'entretien
- Lorsqu'un participant modifie un message, Le modérateur IA met automatiquement à jour sa prochaine réponse pour refléter le changement
- Cela permet de maintenir l'exactitude du contexte de la conversation et la pertinence des questions exploratoires.
Pourquoi c'est important pour les chercheurs égaux
La recherche qualitative dépend de la compréhension des nuances : le langage exact que les gens utilisent, l'émotion qui sous-tend une réaction et le contexte qui explique le « pourquoi ».
Mais deux problèmes courants peuvent faire obstacle :
- La saisie sur mobile entraîne des réponses courtes qui manquent de détails
- Les fautes de frappe et les malentendus dictés créent du bruit qui ralentit l'analyse
Le mode Talk et Edit Last Post sont conçus pour supprimer ces points de friction, afin que vous obteniez des données plus claires et fiables.
Les avantages que vous ressentirez réellement
Des réponses plus riches, en particulier sur mobile
Le mode Talk supprime la barrière de saisie. Cela signifie plus de détails prioritaires, plus de narration et moins de réponses en une ligne.
Ceci est particulièrement utile pour :
- tests de concepts et de messages
- travail de perception et de positionnement de la marque
- feedback sur le parcours client et l'expérience
- recherche basée sur les moments où les participants sont en déplacement
Intégrité accrue des données avec moins de nettoyage
Modifier le dernier message permet aux participants de corriger les fautes de frappe, de clarifier le phrasé ou de corriger immédiatement les mots mal transcrits.
Cela signifie que :
- moins de réponses confuses à interpréter
- moins de temps à nettoyer avant l'analyse
- une plus grande confiance dans ce que vous codez et rapportez
Des suivis basés sur l'IA qui restent précis
Les robots classiques peuvent rester bloqués lorsque quelqu'un change d'avis ou corrige un détail antérieur. Le modérateur IA de Recollective s'adapte dans ces cas. Ainsi, lorsqu'un participant modifie son dernier message, la prochaine réponse qu'il voit sera immédiatement mise à jour pour correspondre au nouveau contexte. Votre conversation reste cohérente et, surtout, reflète correctement les pensées du participant.
Un exemple rapide
Un participant dicte : « Cela semble premium mais déroutant. »
Puis ils se rendent compte que ce qu'ils voulaient dire était : « Cela semble premium mais l'avantage est confus ». Ils modifient donc leur dernier message. Avec cette dernière version, le modérateur de l'IA mettra à jour sa prochaine réponse en fonction de la modification et de la sonde clarté des avantages, pas de confusion générale. Cela permet de maintenir la précision de la conversation et de rendre les informations plus exploitables.
FAQ
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Entrez en contact et notre équipe se fera un plaisir de vous aider à découvrir dans quelle mesure l'IA de conversation avec le mode Talk et la fonction Modifier le dernier message peut avoir un impact important sur vos recherches, qu'il s'agisse de tester un concept, de clarifier le message, de faciliter le parcours client ou de quoi que ce soit d'autre !
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